出行银发族员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次出行银发族员工满意度调研,我们希望通过您的真实反馈,深入了解银发群体在出行服务岗位上的工作体验与实际诉求,为优化团队管理、提升员工满意度提供数据支撑,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
您的年龄区间是?
50-54岁
55-59岁
60-64岁
65岁及以上
您在出行服务行业的从业年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的岗位类型是?
网约车/出租车驾驶员
公交/地铁场站服务人员
客运场站引导/安保人员
出行平台线下运维人员
其他出行相关岗位
您目前的用工形式是?
正式合同制员工
劳务派遣员工
灵活就业/兼职
退休返聘
请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前岗位的工作强度感受如何?
强度过大,难以承受
强度偏高,勉强适应
强度适中,比较舒适
强度偏低,希望增加排班
您认为日常工作中最困扰您的问题有哪些?
工作时长过长/排班不合理
薪酬福利达不到预期
服务对象沟通难度大
岗位安全保障不足
智能设备操作不熟练
职业尊重感不足
没有明显困扰
请对您当前的薪酬水平合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前享受到的福利保障包含以下哪些项?
五险一金/城乡居民社保补贴
年度健康体检
岗位安全防护装备
节假日福利/慰问金
岗位技能培训
加班/高温/高寒补贴
以上都没有
您所在单位是否为您提供了适配银发员工的岗位支持措施?
有完善的支持措施
有部分支持措施
听说过但未实际享受
完全没有相关措施
您最希望单位补充哪些面向银发员工的支持举措?
弹性排班/错峰工作制
适老化操作工具/设备改造
常态化健康监测与医疗保障
针对性的智能服务操作培训
更通畅的诉求反馈渠道
银发员工专属关怀活动
其他
请对您工作场所的安全保障措施完善程度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中是否遇到过因年龄产生的区别对待情况?
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到
从未遇到
请对您所在团队的氛围融洽度进行评分(1分非常不融洽,5分非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的直接上级是否会主动关注您的工作困难与身体状态?
经常主动关心
偶尔会询问
只有反馈时才会关注
完全不会关注
您参与过单位组织的哪些类型的培训?
服务规范培训
安全应急培训
智能设备/系统操作培训
健康防护知识培训
权益保障相关培训
从未参加过任何培训
您向身边同龄亲友推荐从事同类出行服务岗位的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对未来1年在当前岗位继续工作的意愿是?
非常愿意,希望长期稳定做下去
比较愿意,暂时没有换工作打算
不确定,看后续保障情况决定
不太愿意,有离职/退休打算
您认为当前的工作考核要求对您来说是否合理?
完全不合理,指标过高难以完成
不太合理,部分要求脱离实际
比较合理,努力后可以完成
非常合理,符合岗位实际情况
请对您工作中获得的社会尊重与职业认同感进行评分(1分非常不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您的工作幸福感?
更有竞争力的薪酬待遇
更灵活的工作时间安排
更完善的健康与安全保障
更包容友好的工作氛围
更多的技能提升与学习机会
更通畅的意见反馈通道
其他
您是否清楚自身岗位的劳动权益与维权渠道?
非常清楚
了解一部分
只知道很少一点
完全不清楚
关于提升银发出行从业者的工作体验与员工满意度,您还有哪些具体的建议或诉求?
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