您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的驾龄是？
1年及以下
2-5年
6-10年
11-15年
15年以上
您平均每年接受汽车相关服务（含保养、维修、美容等）的频次是？
您最常选择的汽车服务渠道是？
品牌授权4S店
连锁汽修门店
社区独立汽修店
线上平台预约上门服务
其他
请您对最近一次接受汽车服务时，服务人员的接待态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次汽车服务的报价透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次汽车服务的施工专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次汽车服务的交付时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次汽车服务完成后的车辆清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择汽车服务提供商时，最看重以下哪项因素？
服务价格合理性
技术专业水平
门店口碑评价
地理位置便利性
售后保障政策
您在过往汽车服务经历中，遇到过以下哪些问题？
隐形消费加价
施工质量不达标
交付时间延误
服务人员态度恶劣
售后推诿责任
未遇到明显问题
您向亲友推荐您常去的汽车服务门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否愿意为更优质的汽车服务支付10%-20%的溢价？
完全不愿意
不太愿意
视服务内容而定
比较愿意
非常愿意
您认为以下哪些增值服务能有效提升您的服务体验？
免费上门取送车
服务全程可视化直播
延长质保期限
免费车辆安全检测
车主专属福利活动
舒适的到店休息区
请您对过往接受的汽车服务的整体售后跟进（含回访、问题响应）情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解汽车服务门店的相关信息？
亲友推荐
短视频/生活服务平台评价
品牌官方宣传
线下门店广告
其他
如果服务过程中出现问题，您最期望获得的解决方案是？
直接退费
免费重新施工
赠送服务抵扣券
专人跟进快速处理
公开致歉说明
您对当前国内汽车服务行业的整体满意度水平打几分？（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车服务领域最需要改进的环节是什么？欢迎留下您的宝贵建议