您的年龄区间
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您最常消费的饮品类型是
咖啡类
奶茶/果茶类
鲜榨果汁类
碳酸/瓶装饮料
其他
请对您最近一次消费的饮品口感进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对饮品的外观包装与呈现效果进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对饮品的性价比进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在点单时，对服务人员响应速度的感受是
非常快，无需等待
比较快，等待时间短
一般，等待时间可接受
比较慢，等待时间较长
非常慢，等待时间过长
服务人员对饮品品类、配料、甜度等信息的介绍专业程度如何
非常专业，解答清晰全面
比较专业，能解答大部分问题
一般，基本能回答常见问题
不太专业，部分问题无法解答
非常不专业，对产品不熟悉
您在门店消费时，对门店环境卫生状况的评价是
非常整洁干净
比较整洁
一般，无明显脏乱
不太整洁，有明显污渍
非常脏乱
您在线上点单时，对订单配送准时性的感受是
总是准时，甚至提前送达
大部分时候准时
偶尔超时
经常超时
几乎每次都超时（若未使用过线上点单可选此项）
您认为以下哪些因素最能影响您对饮品服务的整体评价
饮品口味与品质
价格合理性
服务人员态度
出餐/配送速度
门店环境
品牌知名度
优惠活动力度
当您对饮品或服务不满意时，商家的投诉处理效率与结果通常让您
非常满意，问题得到妥善解决
比较满意，基本解决问题
一般，处理结果差强人意
不太满意，问题未得到有效解决
非常不满意，处理态度敷衍
您向身边亲友推荐该饮品品牌/门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您是否会因为一次不好的消费体验而不再选择该饮品品牌
肯定不会再选择
大概率不会再选择
不确定，视情况而定
大概率还会选择
肯定会继续选择
您希望饮品服务在哪些方面做出改进
提升饮品口味稳定性
优化价格与优惠机制
加强服务人员培训
缩短出餐/配送时长
改善门店卫生环境
丰富饮品种类选择
完善售后反馈渠道
您认为当前市面上多数饮品品牌的服务整体处于什么水平
优秀，体验感很好
良好，基本符合预期
一般，没有特别感受
较差，存在较多问题
很差，体验感糟糕
请对您最近3个月内整体的饮品消费体验进行综合评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的饮品品质和服务体验支付更高的价格
对于提升饮品服务质量，您还有哪些其他的建议或想法？