您最近1个月内光顾便利店的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
近1个月未光顾
您最常光顾的便利店类型是？
社区型便利店
写字楼/商圈便利店
交通枢纽便利店
校园周边便利店
其他
您选择便利店消费时最看重的因素有哪些？
商品品类丰富度
商品价格合理性
距离/位置便利性
门店环境卫生
服务人员态度
结账效率
鲜食口味与新鲜度
促销活动力度
请对您常去便利店的整体商品丰富度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去便利店的商品价格合理性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去便利店的门店环境卫生情况进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去便利店的服务人员专业度与态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去便利店的结账排队效率进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对便利店鲜食（便当、饭团、关东煮、烘焙品等）的新鲜度满意度如何？
您是否遇到过便利店售卖临期/过期商品的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
没注意过
您在便利店常购买的商品品类有哪些？
饮料/饮用水
零食糖果
方便速食
鲜食便当
日用百货
烟酒类
文具办公用品
代收/代缴等便民服务
您对便利店当前的会员权益与促销活动满意度如何？
非常满意，优惠力度大且实用
比较满意，偶尔能用到优惠
一般，活动吸引力不强
不太满意，规则复杂且优惠少
非常不满意，几乎没有实用活动
您是否使用过便利店的线上服务（外卖配送、线上下单到店取、自助结账等）？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全不知道有这类服务
若您使用过便利店线上服务，请对其便捷性进行评分（1分最低，5分最高，未使用可选择中间分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店以下哪项服务最需要优先改进？
增加更多适销商品品类
优化鲜食品质与口味
提升结账效率减少排队
完善会员优惠体系
加强门店卫生管理
拓展便民服务项目
您向亲友推荐您常去的便利店的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
您认为哪些措施能有效提升您的消费体验？
延长营业时间
增加休息用餐区域
提供免费热水/充电等便民设施
定期更新商品品类
加强商品效期管理
提升员工响应速度
您单次在便利店的平均消费金额大概是？
10元及以下
11-20元
21-30元
31-50元
50元以上
您对便利店目前提供的便民服务（代收快递、打印、充电宝、雨伞租借等）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意/没有这类服务
您对便利店的服务或商品还有其他具体的意见或建议吗？