您目前所在的便利店岗位是
门店店长
值班主管
收银/导购员
理货/仓储员
后勤/行政人员
您在当前便利店的工作年限是
3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请您对当前门店的工作环境(卫生、通风、设备配置等)进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响日常工作体验的主要因素有哪些
薪资待遇
排班合理性
同事协作氛围
上级管理方式
顾客沟通压力
工作负荷强度
职业发展空间
请您对门店提供的员工福利(餐补、节假日补贴、员工折扣等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过岗位相关的系统培训(服务规范、操作流程、安全管理等)
接受过完整培训
接受过部分基础培训
仅简单口头告知
完全没有接受过培训
您认为门店在管理方面存在哪些需要改进的地方
奖惩机制不清晰
上下级沟通不顺畅
任务分配不公平
问题反馈渠道不畅
应急处理支持不足
没有明显问题
您是否遇到过需要填写满意度调研但被要求统一答案的情况
从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
每次都遇到
您认为在员工调研中设置防作弊机制(如答题时长校验、逻辑校验、重复提交拦截)是否有必要
非常有必要,能保障结果真实
比较有必要,可减少无效填写
无所谓,不影响填写
没必要,会增加填写负担
您认为以下哪些方式可以有效提升调研数据的真实性
明确说明调研匿名保密
设置合理的答题时长限制
避免诱导性提问
允许填写真实负面反馈且不追责
减少重复无效的调研题目
增加开放题让员工自由表达
您填写以往工作相关调研时,是否会因为担心反馈泄露而选择隐瞒真实想法
完全不会,放心填写真实想法
偶尔会,涉及敏感问题会有所保留
经常会,大部分问题都不敢填真实想法
每次都不会填写真实想法
请您对门店内同事之间的协作氛围进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的工作负荷是否在可承受范围内
非常轻松,完全可承受
比较适中,基本可承受
偶尔超负荷,尚可接受
经常超负荷,难以承受
长期严重超负荷,无法接受
您希望公司通过哪些渠道收集员工的真实意见
匿名线上问卷
定期一对一访谈
门店意见箱
员工代表座谈会
内部匿名反馈系统
直接和上级沟通
您认为如果调研结果能够真实落地改进,您是否愿意主动参与后续的员工满意度相关调研
非常愿意,会认真填写
比较愿意,会配合完成
无所谓,看安排
不太愿意,觉得没用
完全不愿意
请您对门店的顾客服务支持(如客诉处理协助、服务工具配备等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店的薪酬水平与同行业其他便利店相比如何
远高于行业平均
略高于行业平均
基本持平
略低于行业平均
远低于行业平均
您对提升门店管理水平、改善员工工作体验有哪些具体的建议?
关于优化调研防作弊设计、提升数据质量管理,您还有哪些其他想法?