您最常光顾的门店类型主要是?
文具教辅店
餐饮小吃店
兴趣培训机构
生活便利店
其他
请您对常去门店的整体环境整洁度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店工作人员的服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择门店时最看重的因素是?
距离学校近,接送方便
产品/服务质量有保障
价格合理透明
安全卫生达标
口碑评价好
您在门店消费或体验过程中,遇到过哪些不满意的情况?
产品/服务价格偏高
环境卫生不达标
工作人员态度不好
产品存在安全隐患
排队等待时间过长
未遇到过不满意情况
您认为目前中小学周边门店的产品/服务价格水平如何?
非常便宜
比较合理
偏贵但可接受
价格过高,难以接受
请您对门店产品/服务的安全合规性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望中小学周边门店新增哪些类型的服务?
课后临时托管
平价健康餐食
学习用品平价专区
家长等候休息区
亲子互动活动
其他
您向身边亲友推荐光顾您常去的中小学周边门店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
您是否关注过门店针对学生群体推出的专属优惠活动?
经常关注,会主动参与
偶尔看到,合适就参与
很少关注,基本不参与
完全没关注过
请您对门店产品/服务匹配学生实际需求的程度进行评分(1-5分,1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在上下学高峰期的秩序维护情况如何?
秩序很好,有专人引导
秩序一般,偶尔拥挤
秩序较差,经常拥堵混乱
没有关注过
您觉得目前中小学周边门店最需要改进的方面是?
提升产品/服务质量
优化环境卫生条件
规范价格收费标准
加强安全管理措施
提升工作人员服务水平
丰富产品/服务种类
您平均每次在门店的消费金额大概是?
20元以内
21-50元
51-100元
100元以上
您获取门店相关优惠或活动信息的主要渠道是?
门店现场海报/工作人员告知
家长群/朋友圈推荐
本地生活平台推送
孩子告知
很少获取相关信息
请您对门店处理家长投诉或建议的响应效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升中小学周边门店的家长消费体验,您还有其他具体的建议或意见吗?