您平时使用网约车服务的频率大概是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用（半年少于3次）
从未使用过
您通常在哪些场景下会选择乘坐网约车？
日常通勤上下班/学
外出购物、娱乐休闲
赶时间（如赶飞机/高铁）
公共交通不便的偏远路段出行
恶劣天气出行
携带大件行李/同行人员较多时
其他
您选择网约车平台时，最优先考虑的因素是？
乘车价格与优惠力度
叫车响应速度与等待时长
司机服务态度与驾驶安全
平台的安全保障机制
车型选择丰富度
平台口碑与品牌知名度
请您对目前常用网约车平台的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用网约车的过程中，遇到过以下哪些问题？
司机绕路或故意加价
等待接单/接驾时间过长
车辆卫生状况差
司机驾驶行为不规范（超速、急刹等）
平台预估价格与实际收费偏差大
个人信息被不当泄露
从未遇到过问题
当遇到网约车服务纠纷时，您通常会怎么处理？
直接和司机沟通协商解决
联系平台客服投诉反馈
向12315等监管渠道投诉
自认倒霉，不再使用该平台
在社交平台分享相关经历提醒他人
您向身边亲友推荐常用网约车平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
对于网约车平台推出的各类会员、优惠套餐，您的态度是？
经常购买，觉得性价比很高
有合适的活动会考虑购买
很少关注，基本不会购买
完全不感兴趣，从不购买
以下哪些网约车相关的安全功能，您认为是最有必要的？
行程实时分享给紧急联系人
行程录音/录像功能
一键报警快速联动机制
司机背景信息全公开
夜间乘车自动安全护航提醒
偏离路线自动预警
和传统巡游出租车相比，您认为网约车最大的优势是？
叫车更方便，不用路边拦车
价格更透明实惠
服务体验更好
可提前预约行程，规划更灵活
车型选择更多样
没有明显优势
您是否关注过网约车相关的政策监管、行业规范类新闻？
经常关注，了解相关政策要求
偶尔看到会留意
几乎不关注，完全不了解
您认为当前网约车行业的整体规范程度如何？（1分非常不规范，5分非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于网约车的动态定价（高峰期/恶劣天气加价）机制，您的接受程度是？
完全接受，符合市场规律
可以理解，但希望加价幅度有明确上限
不太接受，觉得容易被“割韭菜”
完全不接受，属于变相涨价
未来您期待网约车服务在哪些方面做出改进？
降低乘车价格，增加优惠力度
提升司机准入门槛与服务培训
优化派单逻辑，缩短等待时间
完善客诉处理机制，提高解决效率
加强用户信息与乘车安全保障
优化车辆卫生与车内环境
推出更多适老化、无障碍的服务选项
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业类型是？
学生
企业/公司职员
机关/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您每月可支配的收入大概是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您日常居住的城市类型是？
一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇地区
关于网约车服务，您还有哪些其他的感受或建议？欢迎简要说明。