您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是否有过线下潮玩门店的消费经历？
是，经常去
是，偶尔去
从来没有去过（请跳至问卷末尾提交）
请您对最近一次接触的潮玩销售人员的整体服务态度进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您进入潮玩门店时，销售人员通常的第一反应是？
主动微笑问好并询问需求
点头示意后继续手头工作
完全没有理会
过于热情地紧跟推销
您认为潮玩销售人员的哪些态度表现会提升您的购买意愿？
熟悉各IP及产品知识
耐心解答疑问不催促
尊重顾客的自主浏览空间
主动告知新品或隐藏款信息
公平对待每一位顾客，不区别对待
您在潮玩门店遇到过哪些让您反感的销售行为？
对只看不买的顾客冷眼相待
强行推销高溢价产品
隐瞒产品瑕疵或盲盒规则
区别对待消费金额不同的顾客
为了冲业绩诱导未成年人消费
从未遇到过反感行为
当您向销售人员询问某款热门潮玩的库存情况时，对方通常的回应是？
如实告知库存及补货时间
谎称没货实则留给熟客或黄牛
含糊其辞不正面回答
主动推荐其他类似款式
您向身边朋友推荐该潮玩门店的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常有可能）
您认为销售人员对潮玩文化的了解程度是否会影响您的消费体验？
影响非常大，专业的讲解会增加信任感
有一定影响，但不是决定性因素
完全没影响，我只看产品本身
请您对潮玩销售人员在盲盒抽选环节的行为规范性进行评分（1分代表极不规范，5分代表非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过潮玩销售人员私自截留隐藏款、限量款的情况？
亲眼见过
听身边人说过
在网上看到过相关爆料
从未听说过
您认为潮玩行业目前在销售服务方面最需要改进的方向是？
加强销售人员的服务意识培训
建立统一的销售行为规范
完善顾客投诉与反馈渠道
增加对违规销售行为的处罚力度
提升销售人员对潮玩文化的认知
如果遇到销售人员态度恶劣或违规操作，您通常会怎么处理？
当场向门店负责人投诉
在社交平台分享避雷
以后再也不去该门店消费
自认倒霉不做处理
对比不同品牌的潮玩门店，您认为销售人员的服务水平差异大吗？
总体而言，您对当前潮玩线下门店销售服务的满意度打几分？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于潮玩销售人员的服务态度或行为，您是否有其他印象深刻的经历或建议想要分享？