您最近3个月内是否光顾过连锁品牌的线下门店（如餐饮、零售、茶饮、便利店等）？
是，经常光顾（每月3次及以上）
是，偶尔光顾（每月1-2次）
很少光顾（近3个月仅1次）
近3个月未光顾过任何连锁门店
您通常会光顾以下哪些类型的连锁门店？
连锁餐饮（正餐/快餐）
连锁茶饮/咖啡
连锁零售超市/便利店
连锁服饰/美妆门店
连锁生活服务（美发/健身/家政等）
连锁母婴/宠物门店
其他
您选择某家连锁门店消费时，最看重的因素是？
产品/菜品口味与质量
门店服务态度与效率
价格与优惠活动力度
门店位置便利性
品牌口碑与知名度
环境卫生情况
会员权益丰富度
请对您最近一次光顾的连锁门店的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在连锁门店消费过程中，遇到过以下哪些问题？
排队等待时间过长
产品/菜品出品不稳定
服务人员响应不及时
门店卫生状况不佳
优惠活动规则不清晰/无法使用
会员权益无法正常兑现
点单/结账系统卡顿
未遇到明显问题
您是否曾在连锁门店消费后，收到过品牌发放的调研问卷邀请？
您通常是通过哪些渠道收到连锁品牌的用户调研邀请？
门店收银台/店员口头邀请
消费后小票/支付成功页提示
品牌公众号/小程序推送
会员短信/企业微信消息
门店内放置的问卷二维码
其他渠道
从未收到过邀请
您是否愿意花费2-3分钟填写连锁门店发放的用户体验调研问卷？
非常愿意，希望帮助品牌优化服务
愿意，但需要有小奖励（如优惠券、积分）
看情况，问卷简短且问题不复杂才会填
不愿意，觉得浪费时间
如果您愿意填写门店调研问卷，您希望问卷包含以下哪些内容？
产品口味/质量评价
门店服务体验评价
环境卫生评价
优惠活动满意度评价
会员服务体验评价
新品/新服务需求征集
对门店的改进建议
其他
您认为一份合格的门店用户调研问卷，最合理的题目数量是多少？
5题以内，1分钟即可完成
6-10题，2-3分钟完成
11-15题，3-5分钟完成
15题以上，5分钟以上也可以接受
以下哪些问卷激励方式，会提升您填写门店调研的意愿？
无门槛消费优惠券
会员积分奖励
免费小食/饮品兑换券
抽奖机会（如免单、周边礼品）
不需要激励，愿意无偿反馈
其他
您是否了解腾讯问卷这类在线调研工具可支持连锁门店快速收集跨区域用户反馈？
非常了解，曾使用过腾讯问卷参与调研
比较了解，听说过该工具
不太了解，第一次听说
完全不了解相关工具
如果连锁品牌使用腾讯问卷向您推送适配门店场景的轻量化调研，您对这种反馈方式的接受度打几分？（1分完全不接受，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为连锁门店使用在线问卷开展用户调研时，需要具备哪些优势才能吸引您参与？
题目简洁不冗余，作答流畅
问卷加载速度快，无需跳转多个页面
支持手机端随时填写，操作方便
严格保护个人隐私，不泄露消费信息
提交后即时发放奖励，到账快
问题贴合实际消费场景，不设置无效问题
其他
您是否希望自己填写的门店调研反馈，能真正被品牌采纳并落地到服务优化中？
非常希望，会认真填写每一个问题
比较希望，会认真回答核心问题
无所谓，只是随便填填拿奖励
不关心反馈是否被采纳
您认为连锁门店在收集用户反馈时，最需要重点调研以下哪些维度？
到店消费全流程体验
产品创新与口味偏好
会员体系与权益优化
门店选址与便利性
数字化服务体验（如点单、支付、预约）
营销活动吸引力
员工服务能力提升
其他
您更倾向于在消费后的哪个时间点填写门店调研问卷？
离店前，在门店内扫码填写
刚离店1小时内，支付成功页直接跳转
消费后1-3天内，收到品牌消息提醒时填写
任何时间都可以，没有特别偏好
如果您常去的连锁门店通过便捷的在线问卷收集反馈并持续优化体验，您向亲友推荐该门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在连锁门店的总消费金额大约是？
200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
对于连锁门店如何更高效地收集用户反馈、提升消费体验，您还有哪些其他建议？