基于飞书问卷的网络游戏租户满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的网络游戏租户满意度测评体系研究调研。本次调研旨在了解网络游戏租户在使用相关平台服务过程中的真实体验与需求,所有数据仅用于学术研究与服务优化,我们将严格保密您的个人信息,预计填写时长约5分钟,感谢您的支持与配合!
您所在的游戏企业/团队目前的规模属于以下哪个区间?
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您团队运营的网络游戏主要属于以下哪种类型?
MMORPG(大型多人在线角色扮演)
MOBA(多人在线战术竞技)
卡牌/策略类
休闲益智类
射击类
其他
您作为租户使用当前协作与调研工具(含飞书问卷)的时长约为?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请您对当前使用的租户服务平台整体稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在游戏运营过程中,主要使用在线问卷工具完成以下哪些工作?
玩家需求调研
游戏版本满意度收集
BUG与问题反馈收集
租户内部服务满意度测评
活动效果评估
其他
您对飞书问卷在游戏玩家调研场景下的功能适配度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台提供的租户专属服务响应速度是否满足游戏运营的时效性要求?
完全满足
比较满足
一般
不太满足
完全不满足
您在使用问卷工具开展租户相关测评时,最关注以下哪些维度?
数据统计分析能力
问卷发放触达效率
自定义题型丰富度
数据安全与隐私保护
多端适配体验
与其他办公系统的打通能力
请您对当前平台的租户问题解决效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾使用飞书问卷开展过游戏租户内部的服务满意度测评?
经常使用
偶尔使用
从未使用,但了解相关功能
从未使用,也不了解
您认为当前网络游戏租户服务最需要提升的环节有哪些?
服务器稳定性保障
运营数据支持
客服响应效率
功能迭代速度
定制化服务能力
成本计费合理性
您对当前平台提供的租户专属权益丰富度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线问卷工具生成的调研数据,对您优化游戏租户运营决策的帮助程度如何?
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助较小
几乎没有帮助
您在使用飞书问卷过程中,遇到过以下哪些问题?
复杂逻辑设置门槛较高
大样本数据导出速度慢
游戏行业专属模板较少
移动端填写体验不佳
数据可视化能力不足
暂未遇到明显问题
请您对当前平台的租户服务整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您所在团队是否会继续使用当前的租户服务平台?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您向其他游戏行业同行推荐使用飞书问卷开展租户满意度测评的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为完善网络游戏租户满意度测评体系,需要重点纳入以下哪些指标?
平台技术可靠性
服务支持专业性
功能场景匹配度
数据安全合规性
使用成本合理性
用户体验流畅度
您认为问卷工具的行业模板定制功能,对提升游戏租户调研效率的作用如何?
作用非常大
作用比较大
一般
作用较小
几乎没有作用
对于优化网络游戏租户服务体验、完善相关满意度测评体系,您还有哪些其他的建议或意见?
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