基于飞书问卷的健身租户满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的健身租户满意度测评体系研究调研,您的真实反馈将为健身场所服务优化提供重要参考,本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际体验放心填写。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您成为当前健身场所租户的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您平均每周前往健身场所的频次是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
请您对健身场所的整体环境满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对健身场所的器械完备度与维护情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对健身教练的专业度与服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对健身场所的课程丰富度与安排合理性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对健身场所的更衣室、淋浴间等配套设施满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对健身场所的卫生清洁情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对健身场所的会员服务响应效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前健身场所的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您选择当前健身场所时最看重的因素有哪些?
地理位置便利
价格合适
器械齐全
教练专业
环境舒适
课程丰富
口碑好
其他
您在健身过程中遇到过以下哪些问题?
器械故障未及时维修
高峰期人太多器械不够用
课程预约困难
卫生状况不佳
教练推销过多
储物柜不足
淋浴水温不稳定
未遇到明显问题
其他
您是否有向身边朋友推荐当前健身场所的意愿?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
您是否有续卡/继续在该健身场所消费的打算?
肯定会续
大概率会续
不确定
大概率不会续
肯定不会续
您此前是否参与过类似通过飞书问卷发放的服务满意度调研?
参与过多次
参与过1-2次
从未参与过
请您对本次飞书问卷的填写便捷度进行评分(1-5分,1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为健身场所还需要在以下哪些方面进行改进?
更新健身器械
增加课程种类
优化高峰时段人流管理
提升卫生清洁频率
加强教练专业培训
完善配套设施
优化会员服务流程
合理调整定价
其他
您对当前健身场所还有哪些其他的意见或建议?
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20题 | 被引用112次

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