基于飞书问卷的文创租户满意度测评体系研究

您好!本次调研旨在开展基于飞书问卷的文创租户满意度测评体系研究,通过收集您在文创园区经营过程中的真实体验与建议,优化园区服务与运营管理。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
您所在的文创租户类型属于以下哪一类?
创意设计类
文化传媒类
数字内容类
艺术展演类
手作文创类
其他文创相关业态
您入驻当前文创园区的时长为?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对文创园区整体硬件配套(办公空间、公共区域、基础设施)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对园区物业运维服务(安保、保洁、设施维修响应)的质量进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过飞书问卷参与过园区组织的各类调研或活动报名?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
您认为园区目前提供的企业服务中,哪些方面仍需改进?
政策申报辅导
投融资对接
人才招聘支持
行业交流活动
知识产权服务
宣传推广资源对接
请您对园区公共文化空间(展厅、共享会议室、休闲交流区)的使用体验进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对园区租金及相关费用(物业费、服务费等)的性价比满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望园区后续增加哪些类型的文创产业扶持资源?
文创IP孵化指导
供应链对接渠道
线上展销平台支持
跨界合作对接会
文创赛事组织
专业技能培训
请您对园区运营团队的问题响应与解决效率进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过飞书问卷这类轻量化调研工具收集租户意见,是否能有效提升诉求反馈的便捷性?
非常有效,能大幅降低反馈成本
比较有效,反馈渠道更顺畅
效果一般,和传统渠道差异不大
不太有效,仍存在反馈不及时问题
您对园区当前组织的文创主题活动(市集、沙龙、展览等)的参与满意度如何?
非常满意,活动质量高匹配度强
比较满意,活动有一定价值
一般,活动吸引力不足
不太满意,活动形式大于内容
非常不满意,几乎不参与
您认为影响文创租户经营稳定性的核心因素有哪些?
客流与消费转化情况
园区品牌引流能力
周边商业配套完善度
同业态集聚效应
经营成本控制
政策扶持力度
请您对园区周边交通便利性(公共交通、停车配套)进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1-2年是否有继续续约入驻园区的意愿?
肯定会续约
大概率会续约
暂不确定
大概率不会续约
肯定不会续约
如果未来园区通过飞书问卷定期推送服务满意度调研,您希望调研重点覆盖哪些内容?
物业服务质量追踪
企业服务需求征集
活动满意度反馈
配套优化建议收集
政策需求调研
经营痛点问题收集
请您对园区整体的文创产业氛围营造进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为园区在数字化服务建设(线上办事、智能门禁、智慧运维等)方面的完善程度如何?
非常完善,数字化体验流畅
比较完善,基本满足日常需求
一般,部分功能仍需优化
不太完善,数字化程度较低
非常不完善,几乎无数字化服务
您认为园区当前在租户沟通机制上存在哪些不足?
诉求反馈渠道不清晰
问题处理进度不透明
日常信息通知不及时
租户间交流渠道匮乏
意见采纳后无反馈
缺乏常态化沟通机制
为了更好地完善文创租户满意度测评体系,您还有哪些其他的服务优化建议或诉求,欢迎在此说明
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