基于用户反馈的温泉消费者调查指标优化研究

您好!感谢您参与本次温泉消费者调查。本问卷旨在通过收集真实用户反馈,优化温泉消费体验相关调研指标,所有数据仅用于研究分析,匿名填写,预计耗时3-5分钟。
您是否有过温泉消费经历?
是,近1年内有消费
是,1-3年前有消费
是,3年以上有过消费
否,从未消费过(可直接跳至基础信息题)
您平均每年参与温泉消费的频次约为?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择温泉消费的同行对象是?
独自前往
家人/亲属
朋友/同事
伴侣
商务伙伴
其他
您单次温泉消费(含门票、餐饮、住宿等关联消费)的人均预算通常在?
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您选择温泉场所时最关注的核心因素有哪些?
水质卫生状况
温泉池种类/特色
配套设施(餐饮、休息区、娱乐项目等)
交通便利性
服务质量
价格性价比
环境私密性
品牌口碑
其他
请对您最近一次温泉消费的水质满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次温泉消费的服务人员专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次温泉消费的配套设施完善度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过温泉消费相关的不愉快体验?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
若您有过不愉快体验,主要集中在哪些方面?
水质浑浊/有异味
设施老旧/损坏未修
服务人员态度差
隐性消费/价格不透明
人多拥挤/体验感差
卫生条件不达标
安全保障不足
其他
未遇到过相关问题
您偏好的温泉附加服务/项目有哪些?
养生SPA/按摩
特色药浴/花果浴
汗蒸/桑拿
自助餐/特色餐饮
亲子游乐设施
住宿套餐
康养理疗项目
休闲茶饮区
其他
您通常通过哪些渠道获取温泉场所的相关信息?
短视频平台(抖音、小红书等)
在线旅游平台(美团、携程、大众点评等)
亲友推荐
线下广告/宣传活动
品牌官方渠道
其他
在线平台的用户评价对您选择温泉场所的影响程度是?
完全没影响
影响较小
一般
影响较大
决定性影响
您认为当前温泉消费市场最需要改进的方向是?
统一卫生标准并公开公示
规范定价、杜绝隐性消费
提升服务人员专业培训
丰富差异化特色项目
优化客流管控、提升体验感
完善安全防护措施
其他
您是否愿意为具备优质水质、专属服务的高端温泉产品支付更高溢价?
完全不愿意
溢价10%以内可以接受
溢价10%-30%可以接受
溢价30%以上也可以接受,只要品质达标
您向亲友推荐优质温泉场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
关于优化温泉消费体验,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

19题 | 被引用195次

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