您是否使用过付费留学服务（含中介、语培、背景提升、签证办理等）？
是，已全程使用
是，使用过部分服务
暂未使用，但有明确计划
从未使用且暂无计划
您当前所处的留学阶段是？
前期规划选校阶段
语言/标化考试准备阶段
申请材料准备与投递阶段
等待录取/签证办理阶段
已入学就读
已毕业归国/海外就业
您主要使用过以下哪些类型的留学服务？
留学申请中介服务
语言培训服务
背景提升/科研实习项目
文书写作/润色服务
签证办理服务
海外住宿/接机安排
行前指导服务
留学后学业/就业辅导
您选择留学服务机构时最看重的因素是？
申请成功率与真实案例
顾问专业度与稳定性
服务价格与性价比
合同透明度与退费规则
机构品牌与口碑
服务内容个性化程度
请对您接触过的留学顾问专业度（含院校政策熟悉度、方案合理性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对留学服务过程中的信息透明度（含申请进度同步、费用明细说明）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文书服务质量（含原创度、针对性、修改响应效率）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务过程中，机构是否存在承诺与实际服务不符的情况？
从未出现
偶尔出现，及时解决
偶尔出现，未妥善解决
频繁出现，严重影响申请
您在使用留学服务过程中遇到过以下哪些问题？
顾问中途更换、对接不连贯
文书模板化、缺乏个性化
申请进度反馈不及时
隐形收费、额外加价
选校方案过于保守/激进
签证指导不专业
未遇到明显问题
其他问题
您向身边有留学需求的亲友推荐该留学服务机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前留学服务的整体定价与实际价值匹配度如何？
物超所值，匹配度很高
基本匹配，符合预期
略有溢价，但可接受
溢价严重，性价比很低
您更倾向于选择哪种留学服务模式？
全程一站式全包服务
按模块按需选购单项服务
半DIY服务（顾问指导+自主操作）
完全DIY，仅使用免费公开信息
请对您获得的留学申请结果与预期目标的符合程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的留学服务最应加强哪些方面？
提升顾问专业能力与稳定性
优化文书原创与个性化打磨
完善全流程进度同步机制
明确合同条款、杜绝隐形收费
增加海外后续服务（住宿、学业、就业）
提供更贴合学生背景的选校方案
加强行前培训与海外适应指导
您主要通过哪些渠道了解留学服务机构相关信息？
亲友/学长学姐推荐
社交媒体平台（小红书、抖音、B站等）
教育展会/线下宣讲
搜索引擎/机构官网
校园合作推广
留学论坛/社群
在服务过程中，您的个性化需求（如特定国家/专业偏好、预算限制）被重视和满足的程度如何？
充分重视，完全满足
基本重视，大部分满足
重视不足，仅少部分满足
完全忽视，未被满足
请对留学服务机构的售后与问题响应效率进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果再次有留学相关服务需求，您是否会继续选择同一家服务机构？
您的留学目标国家/地区是？
美国/加拿大
英国/爱尔兰
澳大利亚/新西兰
中国香港/澳门/新加坡
日本/韩国
欧洲大陆国家（德法意荷等）
其他地区
您目前的学历阶段是？
高中在读
本科在读
硕士在读
已工作，计划留学深造
其他
结合您的真实体验，您对提升留学服务整体质量还有哪些具体建议？