您是否有过购买或使用留学服务的经历？
是，正在使用中
是，已经使用过
否，正在了解阶段
否，暂无相关计划
您目前所处的留学申请阶段是？
前期选校定位阶段
材料准备阶段
申请递交阶段
签证及行前准备阶段
已完成全部申请流程
您选择留学服务时，最关注的因素有哪些？
顾问专业度
申请成功率
服务价格
服务透明度
后续增值服务
机构口碑
请您对所接触的留学服务顾问的专业能力进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对留学服务过程中的信息反馈及时性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用留学服务过程中，遇到过以下哪些问题？
顾问更换频繁
承诺内容未兑现
申请进度不透明
文书质量不符合预期
收费存在隐形项目
未遇到明显问题
请您对留学服务中的文书撰写质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对留学服务中的选校定位准确性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会向身边有留学需求的朋友推荐您使用过的留学服务？
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
从0到10分，您向他人推荐该留学服务的意愿程度是多少？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您认为优质的留学服务最应该提升哪些环节？
前期咨询沟通
申请规划制定
文书打磨优化
申请进度同步
签证指导服务
行前及境外支持
您更倾向于选择哪种类型的留学服务？
全程一站式服务
单环节定制服务（如仅文书/仅选校）
半DIY指导服务
纯DIY，不购买付费服务
请您对所接受的留学服务整体体验进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解留学服务相关信息？
亲友推荐
社交媒体平台
线下教育展
学校官方合作渠道
线上测评及口碑平台
您认为当前留学服务还有哪些可以改进的地方？请简单说说您的想法。
您未来是否还会考虑购买相关留学延伸服务（如境外接机、住宿安排、学业辅导等）？
对于本次关于用户满意度的调研，您还有其他补充意见吗？