您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的职业类型属于?
家装/工装设计师
建筑施工从业者
建材经销商/零售商
个人装修业主
房地产采购人员
其他
您近3年内是否有过建材产品采购或使用经历?
是,有多次经历
是,有1次经历
暂时没有,但未来1年内有采购计划
没有相关经历也无采购计划
您采购或接触最多的建材品类是?
基础建材(水泥、砂石、板材等)
装饰建材(瓷砖、地板、涂料等)
厨卫建材(卫浴、橱柜、吊顶等)
门窗建材(门窗、五金配件等)
新型建材(环保材料、装配式建材等)
您选择建材产品时最优先考虑的因素是?
产品质量与耐用性
价格性价比
环保性能
品牌知名度
售后服务保障
外观设计风格
请对您最近一次使用的建材产品的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的建材品牌的售前咨询服务水平进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对建材产品的物流配送效率进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对建材产品的安装施工指导服务进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对建材产品的售后问题响应速度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市面上建材产品的环保达标情况整体如何?
非常好,绝大多数产品符合标准
较好,大部分产品符合标准
一般,存在部分不合格产品
较差,不合格产品占比较高
不了解
您在采购建材时,是否遇到过货不对板(实物与宣传描述不符)的情况?
您认为当前建材消费市场存在哪些主要问题?
产品价格不透明
虚假宣传问题突出
以次充好现象频发
售后维权困难
环保指标虚标
安装服务不规范
其他
您更倾向于通过哪种渠道采购建材产品?
线下实体建材市场/门店
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台
熟人推荐的供应商
装修公司/施工方代购
您向身边亲友推荐您使用过的满意建材品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您对新型环保建材(如零甲醛板材、可回收建材等)的接受程度如何?
非常愿意尝试,优先选择
愿意尝试,但会考虑价格因素
观望态度,等市场普及后再考虑
不太愿意,更信任传统建材
您认为建材品牌提供的产品质保期限多久比较符合您的预期?
1年及以下
2-3年
4-5年
5年以上
终身质保
以下哪些服务升级会提升您对建材品牌的好感度?
免费上门量尺设计
免费送货上楼
免费安装服务
超长质保期限
定期回访维护
无理由退换货
旧材回收处理
您在选购建材时,对第三方检测报告的关注程度如何?
非常关注,必须查看正规报告
比较关注,会主动询问
一般,商家提供就看
不太关注,很少留意
完全不关注
请对您过往所有建材消费体验的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来建材行业最需要改进的方向是?
提升产品质量稳定性
规范市场定价机制
加强环保标准监管
完善售后服务体系
提升从业人员专业度
推动产品创新升级
结合您的实际使用经历,您对建材产品及服务还有哪些具体的意见或建议?