您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
请您对当前常见快递寄取表单的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写快递相关表单时,最常遇到哪些问题?
必填项过多,填写耗时久
字段表述模糊,不清楚要填什么内容
页面加载卡顿,已填内容容易丢失
重复填写相同信息(如地址、联系方式)
隐私相关字段过多,存在信息泄露顾虑
提交后无法快速修改已填内容
其他
您认为一份合格的快递寄件表单,合理的填写时长应该控制在多久以内?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
您认为快递表单中以下哪些信息属于必要收集项?
寄件人姓名、联系方式
寄件人详细地址
收件人姓名、联系方式
收件人详细地址
寄递物品类型
物品重量与估值
身份证号(实名寄递要求)
保价意愿选择
您是否遇到过表单收集的信息与实际快递服务无关的情况?
请您对当前快递表单收集的个人信息安全保障程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果表单支持自动填充常用地址、历史联系人等信息,您的使用意愿是?
非常愿意使用,能大幅节省填写时间
比较愿意,会根据场景选择是否使用
不太愿意,担心信息同步出错
完全不愿意,更习惯手动填写
以下哪些表单设计优化会提升您的填写体验?
精简非必要填写字段
对专业/模糊字段增加填写提示
支持分步填写,实时保存填写进度
增加一键导入历史订单信息功能
明确标注每个字段的收集用途
优化移动端适配,减少输入操作
提交前增加信息核对预览页
当表单填写过程中出现报错提示时,您更倾向于哪种提示方式?
实时在对应字段旁标注错误原因与修改指引
全部填写完成提交后统一提示错误项
通过弹窗一次性告知所有错误内容
无所谓,只要能指出问题即可
您向身边人推荐使用优化后的智能快递表单服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您是否愿意在快递服务反馈渠道中,主动提交对表单设计的优化建议?
非常愿意,希望能改善使用体验
遇到明显问题时会主动反馈
只有被邀请时才会反馈
完全不愿意反馈
您认为以下哪些场景下的表单收集流程最需要优先优化?
日常个人寄件下单表单
退换货逆向物流寄件表单
企业批量寄件信息录入表单
快递签收异常反馈表单
快递理赔申请材料提交表单
上门取件预约信息表单
请您对快递表单中“隐私信息加密展示(如手机号中间四位隐藏)”功能的重要性进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果快递表单提供“极简模式”(仅保留法定必填项,可选字段默认折叠),您的使用偏好是?
优先使用极简模式,减少不必要填写
根据寄件场景灵活选择模式
更习惯使用完整模式,避免遗漏信息
无所谓哪种模式
关于快递类表单的字段设计、填写流程或信息安全方面,您还有哪些其他的优化建议?