您通常在什么场景下会接触珠宝相关的表单收集环节?
线上珠宝选购预约/登记
线下珠宝门店会员注册
珠宝定制需求提报
珠宝售后/保养服务登记
珠宝鉴赏/活动报名
其他场景
结合您过往的填写体验,您对当前珠宝类表单收集的整体便捷度打几分?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写珠宝相关表单时,遇到过以下哪些问题?
题目过多,填写耗时太长
问题表述模糊,看不懂填写要求
索要过多非必要隐私信息
选项设置不全,无法匹配自身情况
页面加载卡顿/提交失败
没有遇到明显问题
其他问题
您认为珠宝类表单收集过程中,以下哪些信息属于必要收集项?
基础联系方式(手机号/微信)
珠宝品类偏好(如黄金、钻石、翡翠等)
预算区间
款式/定制需求描述
收货/服务到店信息
个人身份类敏感信息
其他
您能接受的珠宝相关表单填写时长通常是多久?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
如果表单收集环节设置了进度提示,您的填写意愿会如何变化?
明显提升,更愿意填完
略有提升
没有影响
反而会因为看到剩余题量放弃填写
以下哪些表单设计细节,会提升您完成珠宝类表单填写的意愿?
题目逻辑清晰,无重复提问
支持智能预填已有的账号信息
敏感信息标注收集用途说明
填写完成可获得对应福利(如优惠券、定制方案等)
支持随时保存填写进度
界面设计美观,符合珠宝品牌调性
其他
您是否遇到过珠宝类表单收集后,个人信息被过度营销打扰的情况?
您对珠宝类表单收集的个人信息安全保障满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果珠宝类表单收集支持分阶段填写(如先填基础信息获得初步服务,后续再补充详细需求),您的接受度如何?
非常接受,体验更灵活
比较接受
无所谓
不太接受,更倾向一次性填完
您认为当前珠宝类表单收集在需求匹配度上存在哪些不足?
问题太通用,无法体现珠宝品类的个性化需求
缺少针对特殊需求(如定制刻字、圈号调整等)的填写入口
选项划分太粗,无法精准反馈偏好
没有不足,匹配度较好
其他不足
您更倾向于通过哪种终端完成珠宝相关的表单收集填写?
手机端(小程序/H5/APP)
电脑端网页
线下门店纸质/平板填写
都可以,没有明显偏好
如果优化后的珠宝表单收集流程做到简洁、安全、需求匹配精准,您向身边有珠宝相关需求的亲友推荐填写的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否愿意在表单收集完成后,接收基于您填写内容匹配的精准珠宝服务/产品推荐?
非常愿意
愿意,但希望控制推送频率
无所谓
不愿意
您认为以下哪些优化方向,对提升珠宝类表单收集体验最有价值?
精简题目数量,剔除无效问题
优化题目逻辑,根据回答智能跳转相关问题
明确标注每一项信息的收集目的与用途
增加珠宝相关的个性化问题设置(如手寸、生辰石偏好、佩戴场景等)
提升表单加载与提交稳定性
优化填写后的反馈与服务响应速度
其他方向
您过往填写的珠宝类表单中,问题表述的易懂程度您打几分?(1分非常难懂,5分非常清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果表单收集过程中设置了在线客服入口,可随时咨询填写疑问,您认为是否有必要?
非常有必要
比较有必要
无所谓
没必要,自己能看懂
关于珠宝类表单收集的流程、题目设置或体验优化,您还有其他具体的建议吗?