您的年龄段是？
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
70岁以上
您目前的居住状态是？
独自居住
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您是否使用过外卖平台点餐或购买相关服务？
经常使用（每周3次及以上）
偶尔使用（每月1-3次）
很少使用（每季度1-2次）
从未使用过
您主要通过哪些渠道了解外卖服务相关信息？
子女/亲友推荐
短视频平台
社区宣传
线下商家推广
手机应用推送
其他
您使用外卖服务时，最常购买的品类有哪些？
日常餐食
生鲜果蔬
药品/医疗用品
生活用品
甜品饮品
老年专属餐食
其他
请您对外卖平台的操作便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖配送的准时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖餐品/商品的质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用外卖服务时，遇到的最大障碍是？
操作流程复杂，不会使用智能手机功能
担心食品安全/商品质量问题
配送费/包装费过高
找不到适合老年人的餐品/商品
担心支付安全
配送上门不便（如无电梯、地址难找）
其他
您认为外卖平台针对老年群体最需要优化哪些功能？
放大字体/简化界面的老年模式
语音点餐/一键下单功能
子女代付/远程代下单功能
专属客服人工通道
老年餐品/适老商品专区
上门配送的适老服务（如帮忙拆封、放置到指定位置）
其他
您平均每月在外卖服务上的消费金额大概是？
50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
您是否愿意为适老化的外卖专属服务（如定制老年餐、专人配送上门）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视费用金额而定
不太愿意
完全不愿意
您更信任哪些主体提供的老年外卖相关服务？
知名连锁餐饮品牌
社区官方合作的外卖项目
大型正规外卖平台
周边熟悉的线下商家
养老机构推荐的服务商
其他
您向身边同龄亲友推荐使用外卖服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您所在的社区是否开展过帮助老年人学习使用外卖、线上购物等数字服务的相关活动？
除了点餐配送外，您还希望外卖平台为老年群体提供哪些延伸服务？
代购代办服务
上门家政预约
健康餐定制与营养指导
用药提醒与送药上门
日常便民维修对接
其他
您认为当前面向老年群体的外卖服务整体完善程度如何？
非常完善，能满足大部分需求
比较完善，基本需求可以满足
一般，存在较多不便
不太完善，很多需求无法满足
非常不完善，几乎没有针对老年人的服务
对于外卖服务更好地适配老年群体需求，您还有哪些具体的建议或期待？