您的年龄段是？
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您目前的家庭育儿阶段是？
备孕中
孕期
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3岁以上宝宝家长
您平均每月在母婴店的消费金额约为？
200元及以下
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您前往/使用母婴店的频率约为？
每周至少1次
每2周1次
每月1-2次
每2-3个月1次
半年及以上1次
请您对母婴店的商品品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店所售商品的质量安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店商品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店的促销活动优惠力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店店员的服务专业度（如育儿知识解答、产品推荐适配性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的购物环境（如整洁度、母婴室/休息区配置、动线设计）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择母婴店时最看重的因素有哪些？
商品正品保障
价格实惠
品类齐全
服务专业
距离近/购物便利
售后有保障
会员权益丰富
您在母婴店主要购买哪些类别的商品？
奶粉辅食
纸尿裤/洗护用品
童装童鞋
玩具早教用品
孕产妇用品
营养保健品
出行/寝居用品
您是否办理过该母婴店的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用会员权益
否，没有办理过
请您对母婴店的会员权益实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，非会员可选择“不涉及”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店的售后服务（如退换货、问题响应速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您遇到过不满意的情况，主要涉及哪些方面？
商品质量问题
价格虚高/促销套路
店员服务态度差
推荐不适合的产品
售后处理不及时
购物环境不佳
未遇到过相关问题
您向身边的亲友推荐该母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您未来继续在该母婴店消费的意愿是？
肯定会继续
大概率会继续
不确定
大概率不会
肯定不会
您希望母婴店在哪些方面做出改进？
增加更多高性价比商品
提升店员育儿专业能力
优化促销活动规则
完善售后服务流程
增加线上配送/到店自提服务
增设更多亲子互动活动
优化会员权益体系
您是否使用过该母婴店的线上服务（如小程序下单、社群咨询、直播购物等）？
经常使用
偶尔使用
知道但没使用过
完全不知道有线上服务
若您使用过线上服务，请对其便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用可选择“不涉及”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升母婴店消费体验还有其他具体的意见或建议吗？