您的年龄区间是？
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您在航空服务岗位的累计工作年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的具体航空服务岗位类型是？
空中乘务员
地面服务人员
票务/客服人员
航空安保人员
其他航空服务相关岗位
您当前的离职状态是？
已提交离职申请，正在办理手续
近3个月内刚离职
有明确离职计划，正在考虑中
暂无离职打算
您考虑或选择离职的主要原因有哪些？
薪酬福利未达预期
工作强度过大、排班不规律
职业晋升通道狭窄
工作与生活难以平衡
工作压力大、情绪耗竭严重
对公司管理模式不认可
个人家庭原因
有更优的职业发展机会
其他
请对您当前/离职前的薪酬满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前/离职前的工作排班合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前/离职前的团队工作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前/离职前的职业培训与发展支持进行评分（1分非常不足，5分非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务岗位最容易引发离职情绪的工作压力来源是？
航班延误/突发状况带来的应急压力
旅客服务过程中的沟通冲突
长期高空/倒班带来的身体负担
严格的服务考核与合规要求
同事或上下级的人际矛盾
其他
您认为公司现有员工关怀措施对降低离职意愿的作用如何？
您认为以下哪些措施能够有效降低航空服务人员的离职率？
优化薪酬福利体系
合理排班、保障休息时间
完善晋升与职业发展通道
加强员工心理关怀与情绪疏导
优化管理方式、提升沟通效率
丰富岗位培训内容、提升技能获得感
改善工作环境、降低劳动强度
其他
如果公司推出针对性的留任改善方案，您是否愿意继续留任？
您向身边亲友推荐从事航空服务岗位的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您是通过什么渠道了解到本次调研的？
公司内部通知
同事转发
行业社群推送
公开调研平台
其他渠道
您认为本次在线问卷的题目设置是否贴合航空服务人员的真实工作场景？
请对本次问卷设计的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于降低航空服务人员离职率、优化人员管理，您还有哪些具体的建议或想法？