您的年龄段是？
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您在航空服务岗位的累计工作年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的离职状态是？
已提交离职申请正在办理手续
离职不满6个月
离职6个月-2年
离职2年以上
您离职前所在的航空服务岗位类型是？
空中乘务员
地面服务人员（值机/登机口/行李服务等）
票务/客服人员
航空安保人员
其他航空服务相关岗位
您当初选择进入航空服务行业的主要原因有哪些？
行业薪资福利有吸引力
个人职业兴趣匹配
职业发展空间广阔
工作稳定性较强
社会认可度较高
其他
促使您产生离职想法的核心因素有哪些？
工作强度过大、长期作息不规律
薪资待遇与付出不匹配
职业晋升通道狭窄
工作与生活难以平衡
同事/上下级关系不融洽
职业发展遇到瓶颈
家庭因素影响
有更优的职业选择机会
其他
请您对离职前岗位的工作强度合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对离职前岗位的薪资福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对离职前所在团队的工作氛围满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所在单位提供的职业培训与发展支持满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在产生离职想法后，是否曾主动向单位反馈过相关诉求？
是，反馈后问题得到了部分改善
是，反馈后未得到有效回应
否，认为反馈也不会有实质改变
否，没有合适的反馈渠道
您认为航空服务行业在人才保留方面最需要改进的方向有哪些？
优化排班机制，降低不合理工作强度
建立更具竞争力的薪酬体系
完善透明的职业晋升通道
加强员工关怀，平衡工作与生活
优化内部沟通反馈机制
提供更丰富的技能培训与转岗机会
其他
如果原单位针对您在意的问题做出实质性改善，您是否愿意重新回到航空服务岗位工作？
您离职后目前从事的行业是否仍与航空服务相关？
完全相关，仍在民航领域工作
部分相关，从事交通/文旅/服务类相关工作
完全不相关，已转入其他行业
您认为通过在线问卷收集航空服务人员离职相关数据，相比传统线下访谈有哪些优势？
填写时间灵活，不受地域和时间限制
匿名性更强，更易获得真实想法
数据回收效率更高，便于快速统计
覆盖样本范围更广，结果更具代表性
没有明显优势
其他
结合您本次的填写体验，您认为这类调研问卷的题目设置对真实反映离职原因的帮助程度如何？（1分帮助很小，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次问卷统计分析研究的结果，对推动航空服务行业人才管理优化的作用如何？
作用很大，能为行业提供真实的决策参考
有一定作用，可反映部分共性问题
作用有限，仅能作为基础参考
不确定实际作用
对于航空服务行业优化人才管理、降低核心员工离职率，您还有哪些具体的意见或建议？