您是否参与过景区相关的员工培训活动?
是,参与过3次及以上
是,参与过1-2次
否,从未参与过
您所在的景区类型属于以下哪一类?
自然山水类景区
人文历史类景区
主题游乐类景区
乡村休闲类景区
其他类型景区
您在景区的工作岗位属于?
一线服务岗(售票、检票、导游、客服等)
运营管理岗
安全保障岗
后勤支持岗
其他岗位
您过往参与的景区培训主要包含哪些内容模块?
服务礼仪与沟通技巧
景区安全应急处理
文旅知识与讲解技能
投诉处理与游客关系维护
数字化工具操作
其他内容
请您对过往参与的景区培训内容实用性进行评分(1分=非常不实用,5分=非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对过往景区培训的讲师授课水平进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对过往景区培训的组织安排合理性进行评分(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区培训的时长设置在什么区间最为合适?
半天以内
1天
2-3天
一周以内的集中培训
常态化碎片化培训
您更偏好的景区培训形式有哪些?
线下现场实操演练
线上视频课程学习
资深员工带教指导
案例研讨与情景模拟
外出考察交流学习
您认为培训结束后是否有必要设置对应的考核环节?
非常有必要,能检验学习效果
有必要,但考核形式应灵活
无所谓,不影响实际工作
没必要,增加额外负担
您认为当前景区培训存在的主要问题有哪些?
内容与实际工作脱节
培训形式单一枯燥
培训时间安排不合理
缺乏后续效果跟踪
讲师专业性不足
其他问题
您认为景区培训对您实际工作能力提升的帮助程度如何?(1分=几乎没有帮助,5分=帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同事推荐参与景区组织的各类培训的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意推荐)
您认为景区培训效果评估应该重点关注哪些维度?
培训后工作技能的实际提升
游客满意度的变化
员工工作效率的变化
安全事故发生率的变化
员工对培训的满意度
其他维度
您认为培训效果的跟踪周期设置为多久比较合理?
培训结束后立即评估
培训结束后1周
培训结束后1个月
培训结束后3个月
培训结束后半年及以上
您对景区培训整体的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在景区目前开展培训的频率大概是?
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
没有固定频率,按需开展
您希望未来景区培训增加哪些方面的内容?
新媒体运营与景区宣传
特殊游客群体服务技巧
文旅融合相关知识
智慧景区系统操作
职业发展与晋升相关内容
其他内容
对于景区培训的设计与优化,您还有哪些其他的意见或建议?