您是否有过在线填写客服类表单（如售后申请、问题反馈、信息登记等）的经历？
经常填写（每月3次及以上）
偶尔填写（每月1-2次）
很少填写（每季度1-2次）
从未填写过（请直接跳至问卷末尾提交）
在填写客服表单时，您更倾向于哪种题目展示形式？
单页集中展示所有题目
一页一题逐页展示
分模块分页展示（每页3-5题）
无明显偏好
若采用一页一题的表单展示模式，您对这种形式的接受程度打几分？（1分非常不接受，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题展示形式最突出的优势是什么？
页面简洁，注意力更集中
填写节奏清晰，不易漏题
移动端适配体验更好
能减少视觉压迫感
其他优势
您在填写一页一题类表单时，遇到过哪些影响完成意愿的问题？
翻页操作繁琐，加载等待时间长
无法提前预判总题量，担心耗时过长
返回修改已填内容不方便
题目逻辑跳转不顺畅，出现无关题目
进度提示不清晰，不知道还剩多少题
未遇到明显问题
当您填写一页一题的客服表单时，单题加载时长超过多久会让您产生放弃填写的念头？
您认为哪些设计元素能提升一页一题表单的填写完成率？
清晰的进度条/完成百分比提示
支持随时返回修改已答题目
简洁无冗余的题目表述
符合场景的逻辑跳转，减少无效题目
适当的填写激励（如积分、优惠券）
友好的操作引导提示
自动填充已有的用户信息，减少重复输入
在一页一题的表单中，您认为哪种进度提示方式最能缓解填写焦虑？
顶部进度条展示完成比例
页码提示（如“第2题/共10题”）
剩余题数提示（如“还剩3题即可完成”）
无需特殊提示，自然翻页即可
如果一页一题表单支持“随时保存填写进度，下次进入可继续作答”，您认为该功能对提升您的完成意愿帮助有多大？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您在移动端填写一页一题类表单时，对翻页操作的偏好是？
点击“下一题”按钮翻页
左右滑动屏幕翻页
两种方式都支持最好
无所谓，操作顺畅即可
以下哪些情况会导致您中途放弃填写一页一题的客服表单？
题目数量过多，超出预期时长
涉及过多隐私敏感信息，且无必要性说明
题目表述模糊，看不懂提问意图
选项设置不全，没有符合自己情况的答案
填写过程中频繁弹出广告或无关提示
网络不稳定，已填内容丢失
表单目的不明确，担心信息被滥用
您认为一页一题形式的客服表单，总题量控制在多少道以内，您的完成意愿会比较高？
5题以内
5-10题
10-15题
15-20题
只要题目有价值，题量多少都可以接受
如果一页一题表单在题目之间设置与场景匹配的轻量过渡动效，您认为这对提升填写体验的作用打几分？（1分完全没用，5分作用很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您在一页一题表单中填错内容需要修改时，您更接受哪种修改方式？
点击“上一题”按钮返回修改
点击进度条对应节点跳转修改
提交前统一展示所有答案供核对修改
以上方式都需要支持
您认为一页一题的客服表单，更适合以下哪些客服场景？
售后问题登记
客户满意度调研
服务预约信息收集
投诉建议反馈
新用户需求调研
账号问题申诉
复杂业务的信息核验
对比传统单页集中展示的表单，您认为一页一题形式在填写准确率上的表现如何？
准确率更高，因为注意力集中不易看错
准确率差不多，没有明显差异
准确率更低，因为翻页容易忘记之前的填写逻辑
没有特别留意过
若客服表单采用一页一题设计，您对整体填写体验的预期打几分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于一页一题形式的客服表单设计，您还有哪些优化建议或实际使用感受想要分享？