您当前的研究生就读阶段是?
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级及以上
您在科研或学习过程中,接触过以下哪些类型的供应商服务?
实验耗材/设备供应商
文献/数据库服务供应商
论文润色/发表服务供应商
调研/数据采集服务供应商
学术会议/培训服务供应商
其他
从未接触过相关供应商
您平均每年与各类科研/学习相关供应商产生合作的频次约为?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
无固定频次,按需合作
请对您接触过的供应商整体服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择合作供应商时,您最优先考虑的因素是?
产品/服务质量
价格水平
交付时效
售后响应速度
品牌口碑
院校/导师指定
其他
您在与供应商合作过程中,曾遇到过以下哪些问题?
产品/服务质量不达标
交付延期
报价不透明/存在隐形消费
售后推诿、问题解决不及时
客服沟通效率低
未遇到明显问题
其他
您向身边同学、导师推荐您曾合作过的优质供应商的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为当前供应商针对研究生群体推出的产品/服务匹配度如何?
完全不匹配,无法满足需求
匹配度较低,核心需求难以覆盖
基本匹配,能满足大部分常规需求
匹配度较高,可满足个性化需求
完全匹配,超出预期
您认为供应商针对研究生群体,最需要优化以下哪些服务环节?
推出学生专属优惠价格
提供更贴合科研场景的定制化产品
缩短交付/响应周期
完善售后问题解决机制
增加产品/服务的透明度(如参数、流程说明)
提供科研相关的配套增值服务(如数据分析指导、使用培训)
其他
请对您曾接触过的供应商的售后问题解决效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取供应商的相关信息?
导师/学长学姐推荐
院校官方采购平台
学术社群/论坛推荐
电商平台搜索
线下展会/学术会议推广
其他
您是否愿意为更优质的供应商产品/服务支付一定的溢价?
完全不愿意,优先选择最低价
小幅溢价(10%以内)可以接受
合理溢价(10%-30%)可以接受
只要服务质量足够好,溢价30%以上也可接受
视具体需求场景而定
在科研相关采购或服务选择中,以下哪些场景您的需求最为迫切?
高性价比的实验耗材采购
安全可靠的论文润色/查重服务
专业的调研数据采集与分析支持
稳定的外文文献/数据库访问服务
定制化的实验设备租赁/维护服务
学术成果出版相关的配套服务
其他
请对您过往合作供应商的价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因供应商服务问题影响科研进度的经历?
从未有过
偶尔有过(1-2次)
多次遇到(3次及以上)
每次合作几乎都会遇到问题
结合您的实际合作经历,您认为当前服务研究生群体的供应商最突出的痛点是什么?
如果供应商搭建面向研究生群体的专属服务平台,您希望包含以下哪些功能?
学生身份认证专属折扣
科研服务全品类一站式采购
真实用户评价与避坑指南
科研工具/方法免费培训课程
售后问题快速对接通道
同领域科研人员合作交流社区
其他
您对供应商提供的产品/服务信息透明度(如价格、参数、服务流程)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否有新增与科研/学习相关供应商合作的计划?
有明确合作计划
可能会有,视科研进度而定
暂时没有相关需求
不确定
对于面向研究生群体的供应商服务优化,您还有哪些其他的建议或期待?