主题公园NPS调研交叉分析报告模板与解读方法问卷

您好!欢迎参与本次关于主题公园NPS调研交叉分析报告模板与解读方法的调研。本次问卷旨在了解您在主题公园游客体验评估、NPS数据应用及交叉分析实践中的真实情况,所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!
您是否有过主题公园游玩经历?
是,近1年内有游玩经历
是,1-3年前有游玩经历
是,3年以上有游玩经历
否,从未去过主题公园
您平均每年前往主题公园游玩的频次是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常前往主题公园的同行人员是?
独自前往
家人/亲属
朋友/同学
同事/商务伙伴
旅行团成员
您向亲友推荐最近一次游玩的主题公园的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您推荐意愿的最核心因素是?
门票及园内消费性价比
游乐项目丰富度与体验感
园区服务质量(工作人员、指引等)
排队等候时长
园区环境与配套设施
主题活动/IP内容吸引力
您在主题公园游玩过程中,遇到过哪些影响体验的问题?
热门项目排队时间过长
餐饮价格过高且口味不佳
园区指引标识不清晰
工作人员服务态度差
配套设施(卫生间、休息区等)不足
项目临时关闭未提前告知
人流管控不到位导致拥挤
请您对最近一次游玩的主题公园以下维度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):整体游玩体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次游玩的主题公园以下维度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):门票性价比
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次游玩的主题公园以下维度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):游乐项目体验感
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次游玩的主题公园以下维度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):工作人员服务水平
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解主题公园运营方会通过游客调研数据开展交叉分析,挖掘不同人群的体验差异?
非常了解,接触过相关分析内容
略有耳闻,知道大致概念
不太了解,第一次听说
完全不关心这类内容
您认为以下哪些维度的交叉分析,最能帮助主题公园优化服务体验?
不同年龄段游客的满意度差异
不同出行目的(亲子/情侣/朋友聚会)的需求差异
不同消费层级游客的体验痛点差异
不同入园时段游客的排队体验差异
不同游玩频次游客的忠诚度差异
如果主题公园基于交叉分析结果推出针对性优化措施,您最期待哪类改进?
针对亲子家庭增设儿童专属休息区与母婴设施
针对年轻游客推出快速通行组合套餐降低排队成本
针对老年游客优化无障碍通道与慢游路线
针对高频游客推出专属会员权益与定制活动
针对淡季游客推出折扣优惠与专属主题活动
您是否愿意在游玩后填写主题公园的体验调研问卷,为运营方优化服务提供参考?
非常愿意,希望能帮助提升游玩体验
愿意,如果有小礼品/优惠券等激励
无所谓,看当时时间是否充裕
不愿意,觉得没有意义
您认为一份有效的主题公园NPS调研问卷,应该包含哪些核心内容?
整体推荐意愿评分
各体验维度的满意度评分
游客人口属性与出行特征信息
具体体验痛点的开放反馈
游客对未来改进的期待建议
您觉得通过交叉分析得到的调研结论,相比单一维度的满意度统计,最大的价值是?
能精准定位不同人群的核心痛点
能更准确预判游客的复购与推荐行为
能帮助运营方把资源投入到最需要改进的环节
能更清晰看到体验短板与优势的分布情况
您对最近一次游玩的主题公园,还有哪些具体的改进建议?
    ____________
您未来1年内是否有前往主题公园游玩的计划?
是,已经确定行程
是,有计划但还没确定具体时间和目的地
不确定,看情况安排
否,没有相关计划
您选择主题公园作为出游目的地时,会优先参考哪些信息渠道?
亲友的推荐评价
短视频平台/社交平台的游玩攻略
官方平台的宣传与活动信息
在线旅游平台的用户评分与点评
线下广告/旅行社推荐
您单次前往主题公园的人均消费(含门票、餐饮、周边购买等)大概在什么区间?
300元及以下
301-600元
601-1000元
1001-1500元
1500元以上
请您对主题公园IP活动/特色演出的吸引力进行评分(1分完全没吸引力,5分非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过主题公园根据调研反馈调整运营策略的情况?(如调整项目开放时间、增设服务设施等)
遇到过,且调整后体验有明显提升
遇到过,但调整效果不明显
没遇到过,没关注过相关变化
不确定

22题 | 被引用553次

模板修改
使用此模板创建