您目前所在的岗位类型是?
前厅服务岗(点餐/配餐/收银)
后厨制作岗(烹饪/备餐/品控)
值班管理岗
门店店长/负责人
后勤支持岗(采购/行政/培训)
您在当前快餐品牌的累计工作时长是?
3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前工作的整体劳动强度进行评分(1分代表强度过高难以承受,5分代表强度合理适配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每个月的排班时长与入职时约定的时长匹配度如何?
完全匹配,无超时或不足
基本匹配,偶有小幅调整
存在一定偏差,经常临时加/减班
偏差较大,排班安排很不合理
您在日常工作中面临的主要压力来源有哪些?
高峰时段客流过大,人手不足
顾客投诉与沟通压力
岗位技能要求高,培训不足
排班灵活性差,难以协调个人事务
薪资待遇与付出不匹配
团队内部沟通协作不畅
晋升通道不清晰
请对您当前的薪资水平(含基础工资、绩效奖金、加班补贴)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前享受到的企业福利包含以下哪些项?
法定五险一金
免费/折扣员工餐
法定节假日加班三倍薪资
带薪年假/病假
定期健康体检
节日福利/团建活动
岗位技能培训机会
以上均未享受
您认为门店的绩效考核规则是否公平透明?
非常公平透明,标准清晰
基本公平,偶有执行偏差
不够透明,考核标准模糊
完全不公平,存在人为偏袒情况
请对您所在门店的团队协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到问题或提出建议时,上级管理者的响应与处理情况如何?
非常重视,会及时反馈并跟进解决
基本会回应,但解决效率一般
很少回应,多数问题不了了之
完全不重视,甚至会抵触员工提意见
您认为门店目前在工作环境方面存在哪些需要改进的地方?
后厨/前厅操作空间拥挤
防暑/保暖设施不完善
设备老化,维护不及时
卫生清洁标准执行不到位
休息区条件简陋
安防措施存在隐患
没有明显问题
您是否接受过岗位所需的完整操作规范、服务标准及安全培训?
接受过非常系统完整的培训,完全能胜任岗位
接受过基础培训,基本能应对日常工作
仅接受过简单口头告知,很多内容不了解
完全没有接受过相关培训
您对企业提供的晋升与职业发展通道是否清晰了解?
非常清晰,有明确的成长路径
大致了解,但标准不够明确
听说过但不清楚具体要求
完全不了解,看不到晋升方向
请对您工作中获得的成长感与价值感进行评分(1分完全没有成长感,5分成长感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边正在找工作的朋友推荐来本品牌就职的可能性有多大?(0分代表完全不可能推荐,10分代表非常乐意推荐)
您是否有在未来6个月内离职的打算?
完全没有,打算长期发展
暂时没有,会视后续情况决定
有考虑,正在观望其他机会
已经确定近期会离职
如果您考虑离职,最主要的驱动因素会是什么?
薪资待遇达不到预期
工作强度过大,长期疲惫
个人职业规划调整
管理方式难以适应
缺乏发展空间
家庭/学业等个人原因
同事关系不融洽
综合来看,请对您当前的整体员工满意度水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业在提升员工体验方面,最应该优先投入资源改善的方向是?
优化薪资福利结构
合理配置人手,降低劳动强度
完善培训与晋升体系
提升管理团队的沟通能力
改善门店工作与休息环境
优化排班制度,提升灵活性
对于提升团队凝聚力、优化日常工作体验,您还有哪些具体的意见或建议?