快餐行业员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次快餐行业员工满意度调研。本次问卷旨在了解您在日常工作中的真实感受与实际需求,所有数据仅用于毕业论文研究分析,采用匿名形式填写,答案无对错之分,请根据实际情况放心作答。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在当前快餐门店的工作年限是?
3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的岗位类型是?
前厅服务/收银
后厨制作/备餐
值班管理
门店店长
后勤/行政支持
您目前的用工形式是?
全职员工
兼职员工
实习员工
劳务派遣
请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的薪资水平是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前薪资福利中最需要改善的部分是?
基础薪资偏低
加班费核算不清晰
餐补/交通补贴不足
社保公积金缴纳不完善
节假日福利缺失
员工激励奖金太少
您对门店排班安排的合理性是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您日常工作中的劳动强度感受如何?
强度极大,难以承受
强度较大,偶尔疲惫
强度适中,可以接受
强度较小,比较轻松
工作中最容易让您产生疲惫感的因素有哪些?
高峰时段客流过大
长时间站立/重复性操作
人手不足导致任务过重
顾客投诉/沟通压力
临时加班/调班频繁
岗位间协作不顺畅
您对门店提供的岗前及在岗技能培训是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为在当前门店获得职位晋升的机会如何?
几乎没有机会
机会较少
机会一般
机会较多
机会非常多
请对您与直接上级的沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店的团队氛围存在哪些优势?
同事之间互帮互助
上级能够公平对待员工
沟通渠道畅通透明
团队活动丰富有凝聚力
奖惩机制公开公正
没有明显优势
您对门店的工作环境(如卫生条件、设备完善度、休息区配置等)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为工作环境中最需要优化的方面是?
后厨/前厅卫生清洁不到位
操作设备老旧易出故障
员工休息区空间不足
防暑/保暖措施不完善
劳动防护用品配备不足
储物空间不够用
您对门店落实员工劳动权益保障(如带薪休假、工伤处理、请假流程等)的情况是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您向身边朋友推荐来本门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否有在未来6个月内离职的打算?
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
如果考虑离职,主要的驱动因素会是哪些?
薪资待遇达不到预期
工作强度过大
晋升发展空间有限
管理方式不人性化
工作环境较差
家庭/个人学业原因
找到更合适的工作机会
请对您工作中感受到的被尊重与认可程度进行评分(1分完全感受不到,5分感受非常强烈)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店可以通过哪些措施有效提升员工满意度?
提高基础薪资与福利水平
合理排班降低无效加班
完善培训与晋升通道
改善门店工作与休息环境
增加管理者与一线员工的沟通
丰富员工关怀与团队活动
优化奖惩机制做到公平公正
关于提升门店员工工作体验,您还有哪些其他的意见或建议?
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