快餐行业员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次快餐行业员工满意度调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解一线运营现状,为优化工作环境、提升团队凝聚力提供数据支撑。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您目前所在的快餐品牌类型是?
国际连锁快餐品牌
国内头部连锁快餐品牌
区域连锁快餐品牌
本地独立快餐门店
您在当前门店的工作岗位是?
前厅服务/收银人员
后厨制作/出餐人员
值班/排班主管
门店店长
后勤/配送支持人员
您在快餐行业的累计工作年限是?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前工作的整体满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的薪资结构(基本工资+绩效+加班补贴)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前工作中最影响体验的薪酬相关因素有哪些?
基本工资偏低
绩效核算规则不透明
加班补贴发放不及时
节假日福利不足
同工不同酬
无相关不满
请对您所在门店的排班合理性进行评分(1分极不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店是否会根据员工的实际情况(如学业、家庭事务)灵活调整排班?
总是会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
完全不会
您日常工作中面临的主要压力来源有哪些?
高峰时段客流过大、人手不足
客诉处理难度高
岗位操作标准频繁变动
同事协作不顺畅
上级管理方式生硬
职业发展空间有限
您对门店提供的员工餐(或餐补)福利是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您所在团队的整体协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店是否定期组织员工技能培训(如出餐标准、服务规范、安全操作等)?
每月至少1次
每季度1-2次
半年左右1次
几乎没有组织过
入职后从未参加过
您认为当前岗位的晋升通道是否清晰透明?
非常清晰,有明确的晋升标准
比较清晰,知道大致晋升方向
一般,不太了解具体规则
比较模糊,没看到晋升机会
完全没有晋升空间
您向身边正在找工作的朋友推荐来您所在门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些激励措施最能提升您的工作积极性?
提高基础薪资
增加绩效奖金
优化排班减少无效加班
提供更系统的技能培训
明确的晋升路径
管理者更多的认可与尊重
丰富团队建设活动
您是否有在未来6个月内离职的打算?
完全没有,打算长期发展
暂时没有,看后续情况
有考虑,还在观望
已经在找新的工作机会
近期就会离职
您认为门店管理者在日常管理中是否能做到公平对待每一位员工?
完全公平
大部分时候公平
偶尔有不公平的情况
经常出现不公平对待
非常不公平
请对您工作场所的硬件环境(如操作设备完好度、休息区配置、防暑/保暖措施)进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前在员工关怀方面还有哪些不足?
很少关注员工的情绪状态
生病/特殊时期没有相应照顾
对员工提出的建议反馈不及时
节假日缺少人文关怀
高强度工作时没有足够的休整安排
没有明显不足
关于提升门店团队凝聚力、优化员工工作体验,您还有哪些具体的建议或想法?
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