您目前所在的快餐品牌类型是?
国际连锁快餐品牌
国内头部连锁快餐品牌
区域连锁快餐品牌
本地独立快餐门店
您在当前门店的工作岗位是?
前厅服务/收银人员
后厨制作/出餐人员
值班/排班主管
门店店长
后勤/配送支持人员
您在快餐行业的累计工作年限是?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前工作的整体满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的薪资结构(基本工资+绩效+加班补贴)是否满意?
您认为当前工作中最影响体验的薪酬相关因素有哪些?
基本工资偏低
绩效核算规则不透明
加班补贴发放不及时
节假日福利不足
同工不同酬
无相关不满
请对您所在门店的排班合理性进行评分(1分极不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店是否会根据员工的实际情况(如学业、家庭事务)灵活调整排班?
您日常工作中面临的主要压力来源有哪些?
高峰时段客流过大、人手不足
客诉处理难度高
岗位操作标准频繁变动
同事协作不顺畅
上级管理方式生硬
职业发展空间有限
请对您所在团队的整体协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店是否定期组织员工技能培训(如出餐标准、服务规范、安全操作等)?
每月至少1次
每季度1-2次
半年左右1次
几乎没有组织过
入职后从未参加过
您认为当前岗位的晋升通道是否清晰透明?
非常清晰,有明确的晋升标准
比较清晰,知道大致晋升方向
一般,不太了解具体规则
比较模糊,没看到晋升机会
完全没有晋升空间
您向身边正在找工作的朋友推荐来您所在门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
以下哪些激励措施最能提升您的工作积极性?
提高基础薪资
增加绩效奖金
优化排班减少无效加班
提供更系统的技能培训
明确的晋升路径
管理者更多的认可与尊重
丰富团队建设活动
您是否有在未来6个月内离职的打算?
完全没有,打算长期发展
暂时没有,看后续情况
有考虑,还在观望
已经在找新的工作机会
近期就会离职
您认为门店管理者在日常管理中是否能做到公平对待每一位员工?
完全公平
大部分时候公平
偶尔有不公平的情况
经常出现不公平对待
非常不公平
请对您工作场所的硬件环境(如操作设备完好度、休息区配置、防暑/保暖措施)进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前在员工关怀方面还有哪些不足?
很少关注员工的情绪状态
生病/特殊时期没有相应照顾
对员工提出的建议反馈不及时
节假日缺少人文关怀
高强度工作时没有足够的休整安排
没有明显不足
关于提升门店团队凝聚力、优化员工工作体验,您还有哪些具体的建议或想法?