您最近一次前往汽车4S店是为了办理什么业务？
购买新车
车辆保养维修
车险理赔/续保
试驾体验
其他业务
您选择汽车4S店时，最优先考虑的因素是？
服务态度与专业度
价格透明度
地理位置便利性
品牌授权资质
售后保障能力
请您对最近一次体验的4S店整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些维度应纳入汽车4S店评选的核心考核指标？
销售服务规范性
售后维修技术水平
收费合理性
客户投诉响应效率
配套设施完善度
交车/维修时效
您是否参与过由第三方机构发起的汽车4S店相关调研活动？
从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
您更愿意通过哪种渠道参与汽车服务相关的调研反馈？
门店现场扫码填写
品牌官方公众号推送
短信链接邀请
第三方调研平台邀约
其他渠道
您认为通过线上方式收集的用户评价，对4S店服务质量提升的参考价值如何？（1分完全没价值，5分价值很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前汽车4S店服务普遍存在哪些问题？
隐形消费多、价格不透明
维修保养等待时间过长
销售/售后人员专业度不足
投诉处理推诿、解决效率低
过度推销增值服务
配套服务（如休息区、代步车）不完善
您是否会参考其他消费者发布的4S店评价来选择门店？
一定会，是决策核心参考
会参考，作为决策辅助
偶尔看一眼，影响不大
完全不会参考
您有多大可能将您体验较好的汽车4S店推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为在线调研收集用户反馈时，以下哪些设计能提升您的填写意愿？
题目简洁、填写耗时短
设置小额红包/积分等激励
明确告知调研结果的用途
题目贴合真实消费场景
支持匿名填写保护隐私
您认为汽车4S店评选结果多久更新一次更具参考价值？
每季度更新
每半年更新
每年更新
每两年更新
更新频率无所谓，结果真实即可
您对当前市场上各类汽车4S店评选榜单的信任度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会影响您对汽车4S店评选结果的信任度？
评选方是否中立权威
评选数据来源是否真实可追溯
评选指标是否公开透明
是否存在商业赞助/广告合作嫌疑
评选结果是否与自身实际体验相符
如果您在4S店遇到不满意的服务，您更倾向于通过哪种方式反馈？
当场向门店负责人投诉
拨打品牌官方客服热线反馈
在公开点评平台发布评价
参与官方/第三方调研时反馈
不会主动反馈，下次不再光顾
您认为基于大量用户真实反馈形成的4S店评选结果，对消费者选店的帮助程度如何？
帮助很大，能有效避坑
有一定帮助，可以减少决策成本
帮助有限，仅供参考
几乎没有帮助
您希望汽车4S店评选结果重点展示哪些信息？
各维度评分排名
用户真实评价摘要
门店收费标准参考
投诉处理率与解决时效
门店资质与荣誉信息
近期优惠活动信息
您认为将用户调研数据纳入4S店考核评级，对推动门店提升服务质量的作用有多大？（1分完全没作用，5分作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的车辆购置价格区间是？
10万元及以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
对于汽车4S店服务提升或评选机制优化，您还有哪些其他建议？欢迎畅所欲言。