您是否有过在汽车4S店购车或接受售后服务的经历？
是，有购车经历
是，有售后保养/维修经历
两者都有
暂时没有相关经历
您计划在多长时间内购置新车？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-2年
暂无购车计划
您在选择汽车4S店时，最看重以下哪些因素？
品牌授权正规性
车型库存丰富度
销售顾问专业度
报价透明度
地理位置便利性
售后配套服务能力
用户口碑评价
您通常通过哪些渠道了解汽车4S店的相关信息？
品牌官方网站/APP
短视频/汽车类内容平台
亲友推荐
线下门店路过了解
垂直汽车资讯网站
其他渠道
您对当前汽车4S店销售环节的报价透明度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您在购车过程中，最反感以下哪些销售行为？
强制捆绑保险/装潢
报价前后不一致
刻意隐瞒车辆瑕疵
频繁电话骚扰
承诺的赠品/服务不兑现
其他行为
您是否愿意通过在线问卷的形式向汽车4S店反馈您的服务体验与需求建议？
您希望汽车4S店提供哪些试驾相关服务？
上门接送试驾
长距离深度试驾
多车型对比试驾
新能源车型专属试驾讲解
试驾专属购车优惠
其他服务
您购车时更倾向选择哪种动力类型的车辆？
传统燃油车
纯电动车
插电式混动车
油电混动车
暂无明确偏好
您在售后保养环节，最关注哪些方面？
保养价格合理性
维修配件正品保障
保养耗时长短
服务人员态度
保养流程透明度
售后提醒服务及时性
其他方面
您能接受的单次常规小保养（含机油机滤更换）的价格区间是？
300元以内
300-600元
600-1000元
1000元以上
不了解相关价格
您希望汽车4S店推出哪些增值服务？
免费上门取送车保养
车主专属自驾游活动
车辆终身免费基础检测
二手车置换一站式服务
车主专属福利社群
其他增值服务
您认为通过在线问卷收集用户需求，对4S店优化服务的帮助程度如何？
帮助很大
有一定帮助
帮助很小
完全没有帮助
不确定
如果参与4S店的用户需求调研，您希望获得哪些形式的回馈？
保养抵扣券
洗车/美容优惠券
车载周边小礼品
购车现金优惠
免费车辆检测服务
不需要回馈
您向身边亲友推荐您曾体验过的汽车4S店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您认为当前汽车4S店最需要改进的环节是？
销售服务流程
售后维修效率
收费透明度
客户关系维护
数字化服务体验
门店环境设施
其他环节
您是否会因为4S店的服务体验差而放弃选择该品牌的车辆？
对于汽车4S店的服务优化，您还有哪些其他的需求或建议？