您最常使用的出行服务类型是？
网约车/快车
顺风车
出租车
代驾
租车自驾
其他
您通常在哪些场景下选择使用出行服务？
日常通勤上下班
周末/节假日出游
商务出差
接送家人/朋友
紧急事务出行
其他
请对您目前使用的出行平台整体服务满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择出行平台时，最看重以下哪些因素？
叫车响应速度
价格与优惠力度
司机服务态度
车辆整洁度与舒适度
行程安全保障
路线规划准确性
客服售后处理效率
您认为当前平台的定价水平如何？
非常实惠
比较合理
偏贵但可接受
价格过高，难以接受
您平时会关注并使用平台的哪些优惠活动？
日常打车折扣券
会员专属权益
早晚高峰通勤套餐
节假日出行礼包
邀请好友返现
很少关注优惠活动
您是否开通了平台的付费会员服务？
已开通，且经常使用权益
曾开通，但已到期未续费
未开通，但有开通意向
未开通，也不打算开通
请对您接触过的平台司机服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在出行过程中是否遇到过安全相关问题（如路线异常、司机违规操作等）？
从未遇到
偶尔遇到，但不严重
遇到过，影响体验
经常遇到
当您遇到行程问题联系客服时，问题通常能得到及时解决吗？
总能快速解决
大部分情况能解决
解决效率一般
经常无法有效解决
从未联系过客服
您希望平台在哪些方面进一步优化老客户专属服务？
老客户专属折扣与权益
常用地址快速叫车通道
积分兑换福利升级
优先派单保障
个性化行程推荐
其他
您向身边亲友推荐本出行平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
未来半年内，您继续使用本平台出行服务的意愿是？
一定会继续使用
大概率会继续使用
不确定，可能会对比其他平台
大概率会更换其他平台
一定会更换平台
除了核心打车服务外，您还使用过平台的哪些衍生服务？
酒店/机票预订
共享单车/电单车
汽车加油/充电服务
美食到店/外卖
保险相关服务
未使用过衍生服务
您平时主要通过什么渠道了解平台的新功能或活动信息？
APP首页弹窗/推送
官方微信/短信通知
亲友分享推荐
社交媒体广告
很少主动关注相关信息
作为老客户，您对平台出行服务还有哪些具体的改进建议或期待？