您通常通过本旅行社预订哪些类型的出行产品？（可多选）
国内跟团游
出境跟团游
自由行套餐（机+酒）
定制游/私家团
景区门票/当地玩乐
邮轮/主题游
商务差旅服务
其他
您预订本旅行社产品时最常使用的渠道是？
线下门店
官方微信公众号/小程序
官方APP
官方网站
合作OTA平台（如携程、飞猪等）
专属顾问对接
其他
您选择继续在本旅行社预订产品的主要原因有哪些？（可多选）
产品性价比高
服务专业贴心
行程安排合理
售后保障完善
老客户专属优惠多
品牌信任度高
有熟悉的对接顾问
产品选择丰富
其他
请您对本旅行社以下维度的服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：预订便捷度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本旅行社以下维度的服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：行程设计合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本旅行社以下维度的服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：导游/领队服务水平
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本旅行社以下维度的服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：售后问题处理效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本旅行社以下维度的服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：老客户权益丰富度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每次出行的人均预算通常在什么区间？
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您预订出行产品时，最关注哪些因素？（可多选）
价格
目的地吸引力
行程天数
住宿/交通标准
购物安排多少
是否有同行伙伴
退改政策灵活性
安全保障
其他
您通常提前多久规划并预订出行产品？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您希望本旅行社为老客户提供哪些专属权益？（可多选）
预订立减优惠
积分兑换出行产品/周边
专属定制行程服务
优先热门产品预订权
生日/纪念日专属福利
免费出行保险升级
老客户专属答谢活动
其他
您是否曾向亲友推荐过本旅行社的产品？
多次推荐
偶尔推荐
从未推荐但愿意尝试推荐
不会推荐
您向亲友推荐本旅行社的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您更倾向于在哪个时间段收到旅行社的产品推荐信息？
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末全天
节假日期间
不希望收到推荐信息
您认为本旅行社目前的产品和服务还有哪些可改进的地方？（可多选）
产品种类不够丰富
价格竞争力不足
预订流程不够便捷
行程透明度有待提升
售后响应不够及时
老客户关怀不足
增值服务较少
其他
未来1年内，您是否有计划再次通过本旅行社预订出行产品？
对于本旅行社的老客户服务优化，您还有哪些其他的建议或期待？