您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常选择的出游类型有哪些？
国内跟团游
国内自由行（代订机酒/门票）
出境跟团游
出境自由行（代订机酒/签证）
周边短途游
定制游
邮轮游
其他
您预订旅游产品时，最关注的因素有哪些？
价格性价比
行程安排合理性
导游/服务人员专业度
住宿餐饮标准
行程自由度
安全保障
品牌口碑
售后退改政策
其他
您每次出游的人均预算通常在什么区间？
1000元以内
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您通常通过哪些渠道了解本旅行社的产品信息？
官方微信公众号/小程序
官方APP
线下门店
亲友推荐
短视频平台（抖音/视频号等）
旅游类平台（携程/马蜂窝等）
短信/电话推送
直播带货
其他
您更倾向于提前多久预订旅游产品？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您曾在本旅行社购买过哪些增值服务？
旅游保险
接送机服务
当地特色体验项目
行程外餐饮预订
签证代办
行李托运服务
旅拍服务
从未购买过
其他
请您对本旅行社以下维度的服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：产品丰富度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本旅行社以下维度的服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：预订便捷度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本旅行社以下维度的服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：行程服务质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本旅行社以下维度的服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：售后问题处理效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过向亲友推荐本旅行社产品的经历？
多次推荐
偶尔推荐
从未推荐但未来可能会
不会推荐
哪些因素会促使您重复选择本旅行社预订产品？
会员专属优惠
积分兑换福利
老客户专属定制线路
优质的服务体验
符合需求的产品设计
灵活的退改政策
其他
您认为本旅行社目前在哪些方面还有待提升？
产品价格透明度
行程创新性
服务响应速度
个性化定制能力
投诉处理机制
会员权益丰富度
其他
您对目前本旅行社的会员权益体系满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解会员体系
您更希望获得哪些类型的老客户专属福利？
出游立减优惠券
免费升级住宿/舱位
生日专属礼遇
优先报名热门线路
免费参加线下旅游分享会
赠送旅游周边礼品
其他
未来1年内，您是否有计划通过本旅行社预订出游产品？
结合您过往的出游体验，您对本旅行社的产品或服务还有哪些其他建议？