您的年龄区间是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您通常光顾便利店的主要时段是
早高峰（7:00-9:00）
午间时段（11:00-14:00）
晚高峰（17:00-20:00）
夜间时段（20:00以后）
无固定时段
您选择便利店消费时最看重的因素有哪些
距离住所/办公地点近
商品种类齐全
商品价格合理
服务态度好
结账速度快
店内环境整洁
鲜食口味佳
促销活动丰富
请您对常去便利店的整体环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店店员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店的商品新鲜度（含鲜食、乳制品等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店的结账等候时长进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过便利店商品标价与实际结算价格不符的情况
您在便利店常购买的商品品类有哪些
饮料水饮
零食糖果
便当饭团等鲜食
日用百货
烟酒类
便民服务（如代收快递、打印等）
其他
您向亲友推荐您常去的这家便利店的可能性有多大（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否了解过飞书问卷这类数字化调研工具在门店服务反馈收集场景中的应用
非常了解，使用过相关功能
听说过，但未实际使用
完全不了解
您认为便利店使用在线调研工具收集顾客反馈，最需要优化哪些方面
问卷填写时长控制在3分钟以内
填写后可获得小额优惠券等激励
问题贴合真实消费场景，不空洞
反馈后能看到门店的实际改进公示
支持多渠道入口（扫码、社群推送等）
如果您在便利店消费后，通过收银台扫码即可填写简短的服务反馈问卷，您的参与意愿是
非常愿意，有激励就会参与
看时间情况，有空就填
不太愿意，觉得浪费时间
完全不愿意
您认为基于线上问卷工具搭建的满意度测评体系，对便利店提升服务质量的帮助程度如何（1分完全没帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得以下哪些测评维度最应该纳入便利店顾客满意度评价体系
门店硬件设施（如空调、休息区、充电设备）
商品上新速度
特殊需求响应（如加热食品、提供开水等）
售后服务（如退换货便捷度）
会员权益实用性
门店周边便民服务覆盖
您对便利店当前提供的便民服务（如充电宝、雨伞租借、快递代收等）的满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
您认为您常去的便利店目前最需要改进的地方是什么？请简要说明
对于搭建更科学合理的便利店顾客满意度测评体系，您还有哪些其他建议？