您最近一个月光顾便利店的频率是？
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
几乎每天都去
您平时最常光顾的便利店类型是？
社区周边便利店
写字楼/商圈便利店
交通枢纽便利店
学校周边便利店
请您对常去便利店的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去便利店的商品新鲜度（如鲜食、乳制品等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去便利店的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在便利店最常购买的商品类别有哪些？
鲜食（便当、饭团、关东煮等）
饮料乳品
零食糖果
日用百货
烟酒类
应急药品/计生用品
请您对便利店店员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店的结账排队效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过便利店结账时多收费、扫错码的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
经常遇到（3次及以上）
请您对便利店的店内环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店的商品陈列易找程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店目前最需要改进的服务环节是？
增加鲜食品类
优化结账速度
延长营业时间
增加便民服务（如打印、充电、代收快递）
提升店员专业度
改善店内卫生
如果您使用过线上服务，请对配送时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用可跳过）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该便利店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为使用飞书问卷收集顾客满意度反馈，相比纸质问卷有哪些优势？
填写更方便快捷
数据统计更高效
隐私性更好
题目逻辑更清晰
没有明显优势
您对本次飞书问卷的题目设计合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意通过哪些渠道参与便利店满意度调研？
店内扫码填写线上问卷
消费后小票附问卷链接
社群推送问卷
店员现场访谈
邮寄纸质问卷
您对优化便利店顾客满意度测评方式（如飞书问卷这类在线调研形式）还有哪些其他想法？