您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常光顾便利店的主要时段是？
早高峰（7:00-9:00）
午间时段（11:00-14:00）
晚高峰（17:00-19:00）
夜间时段（19:00-23:00）
凌晨时段（23:00-次日7:00）
您选择便利店消费时最看重的因素有哪些？
距离位置便利
商品种类丰富度
商品价格合理性
服务人员态度
店内环境卫生
结账效率
鲜食口味与品质
促销活动力度
请您对常去便利店的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去便利店的商品新鲜度与品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去便利店的商品定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去便利店的店内环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去便利店的服务人员响应速度与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在便利店经常购买的商品品类有哪些？
包装零食饮料
鲜食（便当、饭团、关东煮等）
日用百货
烟酒类
应急药品
文创/数码小配件
代收/寄快递等便民服务
您是否使用过便利店的线上点单、配送到家服务？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
如果您使用过便利店线上服务，请对其配送时效与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到便利店服务问题时，通常的反馈渠道是？
当场向店员反馈
通过品牌官方小程序/公众号反馈
通过第三方消费平台评价反馈
不会主动反馈，直接选择不再光顾
您向身边亲友推荐您常去的便利店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前便利店最需要改进的方向有哪些？
增加商品品类
优化鲜食品质与上新速度
降低部分商品定价
提升结账效率减少排队
优化店内动线与休息区设置
增加便民服务种类
提升店员服务专业度
您是否参与过类似通过问卷网这类专业调研平台发布的消费体验满意度调研？
您认为一套科学的满意度测评体系对提升便利店服务质量的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式参与便利店服务满意度反馈？
消费后弹出的线上短问卷
门店放置的纸质意见卡
会员社群内的调研活动
有小额奖励的第三方平台调研
对于便利店服务体验提升，您还有哪些其他的建议或想法？