您接受咨询教师服务的频率大概是
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每学期1-2次
从未接受过(请跳至问卷末尾提交)
请对咨询教师的专业知识储备水平进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询教师解答问题的准确性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询教师提供建议的实用性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询教师在沟通时的耐心程度如何
非常有耐心
比较有耐心
一般
不太有耐心
完全没耐心
您认为咨询教师对您诉求的理解程度如何
完全能理解
大部分能理解
一般
仅能理解少部分
完全不能理解
请对咨询教师的响应及时性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询教师在哪些方面的表现最让您满意
专业能力扎实
态度亲和友善
沟通效率高
能切实解决问题
保密工作到位
其他
您认为当前咨询教师服务存在哪些不足
专业能力有待提升
服务态度不够好
响应不及时
给出的建议不实用
预约流程不方便
隐私保护不到位
其他
您向身边有需要的人推荐该咨询教师服务的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常有可能)
您认为以下哪些指标应纳入咨询教师测评的核心维度
专业素养
服务态度
响应效率
问题解决效果
职业道德
学生/家长反馈
其他
您认为对咨询教师的测评应多久开展一次比较合理
每月一次
每季度一次
每学期一次
每学年一次
按需开展
您认为测评结果对咨询教师服务质量提升的作用如何
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
完全没有作用
请对咨询教师的隐私保护工作进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望通过哪些渠道反馈对咨询教师服务的评价
线上问卷
线下意见箱
一对一访谈
专门的反馈邮箱/平台
其他
您对优化咨询教师测评指标、提升服务满意度还有哪些其他建议?