您对接的咨询店长所属的业务领域是？
线下零售
餐饮服务
美业健康
教育培训
其他生活服务
请您对咨询店长的服务响应速度进行评分（1分极慢，5分极快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询店长解答问题的专业准确度进行评分（1分极不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询店长是否主动向您同步过服务/业务的关键进度信息？
每次都主动同步
多数时候主动同步
仅在询问时告知
很少告知相关信息
您认为咨询店长在服务过程中展现出的突出优势有哪些？
沟通耐心态度好
专业能力扎实
问题解决效率高
能主动预判需求
责任意识强
当您提出个性化需求时，咨询店长的处理表现如何？
完全理解需求并给出超预期方案
理解需求并给出可行方案
基本理解需求但方案存在不足
未能准确理解需求
请您对咨询店长的问题协调解决能力进行评分（1分极差，5分极强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在对接咨询店长的过程中，遇到过以下哪些问题？
响应不及时
专业度不足无法解答疑问
承诺事项未兑现
沟通态度不佳
未遇到明显问题
如果后续您有同类咨询需求，是否会优先选择对接过的这位咨询店长？
您向身边亲友推荐该咨询店长服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
请您对咨询店长的整体服务态度进行评分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询店长的服务流程是否清晰透明？
非常清晰，全程无信息差
比较清晰，关键节点有说明
一般，存在部分模糊环节
比较混乱，经常需要反复确认
您认为以下哪些维度是衡量咨询店长服务质量的核心指标？
专业能力
响应效率
服务态度
问题解决率
客户满意度
流程合规性
请您对咨询店长的投诉/异议处理效果进行评分（1分完全不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前咨询店长的服务最需要提升的方向是？
专业知识储备
沟通表达技巧
问题响应效率
主动服务意识
个性化方案设计
暂无明显需要提升的方向
对于咨询店长的服务优化，您还有哪些具体的建议或意见？