请您对酒店整体入住体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店长在入住登记/退房环节的服务效率满意度如何？
当您提出服务需求或投诉时，店长的响应及时度您是否满意？
您在入住期间感受到店长在以下哪些服务管理方面表现较好？
员工服务态度管理
客房卫生质量管控
设施设备维护
餐饮品质保障
突发问题处理
个性化服务提供
请您对店长管理下的客房清洁卫生状况打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对店长管理下的酒店公共区域环境整洁度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店长统筹下的酒店设施设备完好度（如空调、卫浴、网络等）是否满意？
当酒店出现设施故障时，店长协调维修的处理效果您是否认可？
您认为店长在运营管理中还存在哪些需要改进的地方？
服务响应速度慢
卫生标准执行不到位
设施维护不及时
员工培训不足
价格与服务匹配度低
投诉处理效果差
暂无明显问题
您向亲友推荐入住该酒店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否曾在入住期间直接与店长有过沟通交流？
是，有过多次沟通
是，有过1次沟通
否，从未沟通过
若您与店长有过直接沟通，请对店长的沟通态度与解决问题的能力打分（1-5分，未沟通可选择跳过）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为店长的管理风格对酒店整体服务氛围的影响程度如何？
几乎没有影响
影响较小
有一定影响
影响较大
有决定性影响
您选择酒店时，会重点关注哪些与店长管理相关的因素？
客评中对管理水平的评价
服务问题的解决率
卫生状况的稳定性
员工的服务状态
品牌口碑一致性
您认为一名优秀的酒店店长最需要具备哪3项核心能力？请简要说明
您对该酒店店长后续优化管理、提升住客体验还有哪些具体建议？