您本次到店的主要目的是什么？
购买数码产品
咨询产品信息
售后维修/保养
体验新品
其他
请您对门店整体环境的整洁度与舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店产品陈列的清晰合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在进店后，店长或店员是否主动上前接待并询问需求？
主动热情接待
有接待但不够主动
等待较久才有人接待
全程无人接待
请您对店长及店员的服务态度友好度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店长及店员的产品专业知识掌握程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您咨询产品时，工作人员是否存在过度推销、夸大产品功能的情况？
完全没有，介绍客观真实
偶尔有轻微推销，不影响体验
推销较明显，引起不适
严重夸大，误导消费
您认为该门店店长在以下哪些服务环节表现较好？
需求倾听与理解
产品方案推荐
价格优惠说明
售后政策讲解
问题响应速度
投诉处理态度
请您对门店产品品类的丰富度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所购数码产品的质量可靠性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该门店的产品定价与同区域其他数码门店相比如何？
明显更优惠
价格基本持平
略高于其他门店
明显偏高
您在门店遇到问题时，通常通过哪些方式反馈？
当场向店长反映
联系品牌官方客服
在社交平台评价反馈
向身边亲友吐槽
未反馈过问题
请您对店长处理顾客问题或投诉的及时性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对问题处理结果的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该数码门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为该门店店长在门店管理方面最需要提升的方向是？
员工服务规范培训
专业知识更新
客诉处理能力
门店活动策划
库存与陈列管理
价格透明度
您是否曾参与过该门店举办的数码体验或促销活动？
多次参与
参与过1-2次
知道但未参与
完全不知道有相关活动
请您对门店活动的吸引力与实用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时主要通过哪些渠道了解数码产品及门店信息？
线下门店实地了解
电商平台
短视频/社交平台测评
亲友推荐
品牌官方渠道
您认为该数码门店的店长在服务或管理上还有哪些需要改进的地方？欢迎提出宝贵建议。
对于提升您到店消费的整体体验，您还有其他什么想法或期待吗？