您日常主要服务的直播电商品类是?
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
其他
您在直播导购过程中,遇到的高频产品相关问题有哪些?
产品参数展示不清晰
库存信息更新不及时
优惠规则说明复杂
售后政策告知不明确
产品卖点与实物不符
其他
请您对当前使用的直播电商产品的导购辅助功能实用性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播电商产品的商品详情页信息,是否能支撑您快速向观众解答疑问?
完全可以
基本可以
偶尔不足
经常不足
完全无法支撑
您认为以下哪些功能优化,能最有效提升您的导购转化效率?
实时库存同步提醒
一键生成产品卖点话术
观众高频问题自动弹窗提示
优惠计算器工具
售后进度快速查询入口
其他
您向其他导购同行推荐当前使用的直播电商产品的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
您在直播过程中,是否遇到过因产品信息错误导致的客诉问题?
请您对当前直播电商产品的移动端操作便捷度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品在直播互动场景下,哪些功能存在明显短板?
商品链接弹出不及时
观众提问与商品匹配度低
优惠券发放操作繁琐
连麦时商品展示卡顿
数据看板更新延迟
其他
您平均每场直播中,因产品功能问题中断导购流程的次数大概是?
请您列举1-3个您在导购过程中最希望新增的产品功能点
请您对当前直播电商产品的售后协同能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过平台方组织的直播电商产品优化相关的需求调研?
多次参与
参与过1-2次
从未参与,但愿意参与
从未参与,也不感兴趣
您认为以下哪些产品模块的优化优先级最高?
商品信息管理模块
直播互动工具模块
订单售后模块
数据复盘模块
导购培训支持模块
其他
结合您的实际导购经验,您对直播电商产品优化还有哪些其他建议?