您是否有过以“游客”身份（未登录/未注册账号）浏览或观看直播电商的经历？
经常有
偶尔有
很少有
从未有过（请跳至问卷末尾提交）
您通常在什么场景下以游客身份接触直播电商？
刷短视频时偶然进入直播间
通过好友分享链接直接进入
在电商平台未登录状态下浏览
广告弹窗/信息流推荐
其他场景
您选择以游客身份浏览直播电商的主要原因有哪些？
只是随便看看，暂无购买计划
担心注册流程繁琐
注重个人隐私，不想留账号信息
临时被商品吸引，来不及登录
对比价格，不想被算法追踪
其他原因
当您以游客身份观看直播时，您对直播画面清晰度与流畅度的整体满意度如何？
您认为直播间商品讲解的信息完整度（如规格、材质、使用方法、售后规则）是否满足您的了解需求？
非常充分，无需额外查找
比较充分，基本能了解
一般，部分信息缺失
不太充分，关键信息模糊
非常不充分，存在误导嫌疑
在游客状态下浏览商品时，您遇到过哪些体验问题？
无法查看完整商品详情
无法领取优惠券或享受新人福利
无法查看历史浏览记录
咨询客服时被强制要求登录
商品评价/买家秀展示不全
价格显示与登录后不一致
未遇到明显问题
当您在游客状态下产生购买兴趣时，被要求注册/登录的打扰程度如何？
完全不打扰，可以理解
轻微打扰，但不影响继续浏览
一般，看情况决定是否登录
比较打扰，会直接退出
非常打扰，瞬间失去购买意愿
您认为游客模式下，以下哪个功能的缺失对购买决策影响最大？
无法加入购物车
无法收藏商品/直播间
无法使用优惠券/满减活动
无法与主播实时互动（发评论、抽奖）
无法查看专属客服
无法追踪物流信息
请对您目前经历过的直播电商游客模式整体体验进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果直播平台优化游客体验，允许游客在不注册的情况下完成基础购买（仅填写收货地址与联系方式），您的尝试意愿如何？
非常愿意，会优先选择这种方式
比较愿意，视商品情况而定
无所谓，和登录购买差别不大
不太愿意，担心售后无保障
完全不愿意，更信任登录后购买
您认为直播电商在游客服务方面，最需要优先优化哪些环节？
简化登录/注册引导，减少强制弹窗
开放更多游客可用权益（如部分优惠券、商品详情）
优化游客下单流程，支持免注册快捷购买
完善游客状态下的售后咨询通道
保障游客浏览隐私，减少个性化推荐骚扰
提升直播加载速度与讲解透明度
您是否曾因为游客体验不佳而放弃原本打算购买的直播电商商品？
您平均每月观看直播电商的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不看
您通常在直播电商中购买哪些类别的商品？
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
珠宝配饰
图书文创
其他类别
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在直播电商中的消费金额大概是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
结合您作为游客的真实浏览或购买经历，您对直播电商的产品功能或服务体验还有哪些具体的优化建议？
综合现有体验，您向身边朋友推荐使用直播电商购物的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）