您最近一个月内消费快餐的频率大概是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您通常选择哪种渠道购买快餐？
线下门店堂食
线下门店打包自提
第三方外卖平台配送
品牌自有小程序/APP配送
您选择快餐品牌时，最看重以下哪些因素？
餐品口味与质量
出餐/配送速度
价格性价比
门店/外卖包装卫生情况
品牌口碑
优惠活动力度
餐品种类丰富度
请您对最近一次消费的快餐整体口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次快餐消费的餐品分量充足度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次快餐消费的餐品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次快餐消费的等待时长（从下单到取餐/收餐）大概是？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
请您对快餐消费的等待时长体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快餐门店的环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，无堂食经历可根据取餐环境评价）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快餐服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到快餐餐品错送、漏送或质量问题时，品牌的处理响应速度您是否满意？
非常满意，处理及时且方案合理
比较满意，能解决问题
一般，处理耗时较长
不满意，问题无法得到有效解决
从未遇到过相关问题
您认为当前快餐消费体验中，最需要改进的环节是？
餐品口味稳定性
出餐/配送效率
餐品卫生安全保障
服务人员专业度
售后问题处理效率
价格透明度
营养搭配合理性
您向亲友推荐您常消费的快餐品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为以下哪种方式最能提升您对快餐品牌的好感度？
定期推出符合口味的新品
推出高性价比的套餐活动
优化配送/出餐速度
提升餐品卫生安全标准
完善会员权益体系
您通常会通过哪些渠道反馈快餐消费的体验问题？
门店现场反馈给工作人员
外卖平台评价通道
品牌官方客服热线/在线客服
社交媒体平台吐槽/推荐
很少主动反馈
您对快餐品牌推出的会员专属优惠、积分兑换等权益的满意度如何？
非常满意，权益实用且力度大
比较满意，有一定吸引力
一般，权益实用性不强
不满意，权益门槛高且价值低
从未使用过相关会员权益
请您对快餐外卖的包装密封性、保温性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，无外卖经历可不做评价）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单次快餐消费（单人份）的价格区间是？
15元以内
15-25元
25-40元
40元以上
关于提升快餐消费体验，您还有其他具体的建议或意见吗？