您最近一个月内消费快餐的频率大概是?
几乎不消费
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择哪种渠道购买快餐?
线下堂食
到店自取
第三方外卖平台
品牌自有小程序/APP配送
其他
您选择快餐品牌时,最看重以下哪些因素?
餐品口味
出餐速度
价格水平
卫生状况
服务态度
配送时效
品牌知名度
优惠活动力度
请对您最近一次消费的快餐的整体口味进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次快餐消费的餐品新鲜度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次到店消费快餐时的门店环境卫生情况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次快餐消费时接触到的工作人员服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在快餐消费过程中遇到过以下哪些问题?
餐品错送/漏送
餐品有异物/变质
等待时间过长
包装破损撒漏
服务态度差
价格与宣传不符
未遇到过问题
遇到消费问题时,品牌方的处理结果是否能让您满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未遇到过问题无需处理
您向亲友推荐您常去的快餐品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
以下哪些快餐相关的优惠活动最能吸引您消费?
满减优惠
套餐折扣
会员专属价
赠品/小食赠送
配送费减免
积分兑换
您认为当前快餐品牌在餐品营养搭配方面做得如何?
非常差,完全不注重营养
比较差,可选健康餐品少
一般
比较好,有较多健康选择
非常好,营养搭配合理
您是否会因为品牌的食品安全相关负面新闻而减少对该快餐品牌的消费?
请对您最近一次外卖购买快餐时的餐品包装质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每次消费快餐的人均花费大概在哪个区间?
15元及以下
16-25元
26-40元
41-60元
60元以上
您通常会在哪些场景下选择消费快餐?
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
出行途中便捷就餐
朋友小聚
加班加餐
其他场景
您对目前常消费的快餐品牌的整体用户满意度水平如何评价?
您认为目前快餐品牌还有哪些需要改进的地方?欢迎留下您的宝贵建议。