您所在书店的规模
10人以下(小型社区书店)
10-30人(中型连锁门店)
30-100人(大型书城/旗舰店)
100人以上(区域连锁总部及门店)
您在书店的工作岗位
一线店员/导购
收银/客服岗
活动策划/运营岗
采购/仓储岗
门店主管/店长
行政/人力支持岗
您在当前书店的工作年限
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您所在书店当前的整体组织氛围进行评分(1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前书店组织氛围中最突出的优势有哪些?
同事间沟通顺畅、协作融洽
管理层愿意倾听一线员工意见
工作排班灵活、人性化
培训与成长机会充足
图书选品与文化活动氛围浓厚
薪酬福利公平合理
您觉得目前书店组织氛围中最需要改善的方面是?
跨岗位协作效率低
绩效考核标准不透明
员工建议反馈渠道不畅
工作压力与负荷不均
团队凝聚力活动不足
对一线服务创新的激励不够
您之前是否参与过书店内部的组织氛围或员工满意度调研?
从未参与过
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
如果采用人工评分方式对组织氛围调研结果进行辅助判定,您认为这种方式相比纯系统自动统计,结果可信度如何?
可信度更高,能结合实际场景灵活判断
可信度差不多
可信度更低,容易受主观因素影响
不了解,无法判断
您认为在调研中引入人工评分机制,对真实反映书店一线员工心声的帮助程度如何?(1分代表完全没帮助,5分代表帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得人工评分适合应用在组织氛围调研的哪些环节?
开放式文字反馈的情感倾向判定
不同门店/班组氛围的横向对比校准
员工提出的改进建议优先级排序
特殊情况(如极端负面反馈)的人工复核
绩效关联数据的公平性校验
您是否担心人工评分过程中会出现评分标准不统一、结果有偏差的问题?
您认为保障人工评分结果公平可靠的关键措施有哪些?
制定明确统一的评分细则
安排多名评分人员交叉复核
对评分人员进行专项培训
评分过程匿名化处理
向员工公开评分规则与流程
建立评分结果申诉通道
如果书店未来使用带有辅助评分功能的调研工具开展内部氛围调研,您愿意认真填写并反馈真实想法的意愿有多高?(1分代表非常不愿意,5分代表非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为组织氛围调研的结果,应该在多大范围内向员工公开?
仅向管理层公开,用于管理决策
向门店主管以上公开,用于团队改进
向全体员工公开核心结论与改进方向
完全公开所有明细数据
您希望通过组织氛围调研推动书店在哪些方面做出实际改变?
优化排班与休假制度
完善员工晋升与激励机制
增加团队建设与文化活动
改善门店工作环境与硬件设施
建立更顺畅的上下沟通渠道
提升员工在选品、活动策划中的参与度
您对“调研结果能够真正推动书店组织氛围改善”的信心程度如何?(1分代表完全没信心,5分代表非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为调研的开展频率多久一次比较合适?
每季度一次
每半年一次
每年一次
在重大调整(如换店长、制度改革)后开展即可
不需要固定频率
如果未来书店采用更科学的评分方式开展内部氛围调研,您向同事推荐认真参与的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表非常推荐)
关于优化书店内部组织氛围,您还有哪些具体的建议或想法?