您所在企业的人员规模属于以下哪个区间？
20人以下
20-100人
101-500人
501-2000人
2000人以上
您的企业当前是否已经采购或使用SaaS类产品？
已全面部署使用
部分业务线试点使用
正在评估选型阶段
暂未使用但有规划
暂无使用计划
您的企业当前使用的SaaS产品覆盖哪些业务场景？
协同办公（即时通讯、文档协作等）
客户关系管理（CRM）
人力资源管理（HRM）
财务管理（报销、记账等）
营销自动化
数据分析与商业智能
项目管理
其他
您的企业每年在SaaS产品上的采购预算大致是多少？
1万元以下
1万-10万元
10万-50万元
50万-200万元
200万元以上
请对您当前使用的SaaS产品的整体稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的SaaS产品的功能匹配度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的SaaS产品的操作便捷性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的SaaS产品的客户服务响应效率进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的SaaS产品的数据安全保障能力进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择SaaS产品时，最看重以下哪些因素？
功能匹配业务需求
价格性价比
数据安全合规性
系统稳定性
服务支持能力
易集成性（可对接现有系统）
品牌知名度
操作学习成本
您在SaaS产品选型过程中，最主要的决策人是？
企业最高管理者
业务部门负责人
IT/技术部门负责人
采购部门负责人
一线使用人员集体决策
您在使用SaaS产品过程中遇到过以下哪些问题？
系统频繁卡顿或宕机
功能不符合实际业务需求
数据泄露或安全隐患
售后服务响应不及时
不同系统间数据无法打通
收费项目不透明，隐形消费多
操作复杂员工上手慢
暂未遇到明显问题
您的企业未来1年是否有新增或替换SaaS产品的计划？
有明确新增采购计划
有明确替换现有产品计划
同时有新增和替换计划
暂时没有明确计划，视情况而定
完全没有相关计划
未来1年，您的企业计划重点采购哪类SaaS产品？
AI赋能类智能办公产品
客户增长与营销类产品
供应链管理类产品
业财一体化类产品
低代码/无代码开发平台
网络安全类产品
暂无明确采购方向
您更倾向于选择哪种SaaS产品部署模式？
公有云部署
私有云部署
混合云部署
对部署模式无特殊要求
您对SaaS产品的付费模式接受度最高的是？
按使用人数按年付费
按功能模块分级付费
按实际使用量按量付费
一次性买断永久授权
免费基础版+增值功能付费
您向同行或合作伙伴推荐当前使用的SaaS产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前国内SaaS产品整体存在的最突出问题是？
同质化严重，缺乏差异化优势
定制化能力不足，难以适配个性化需求
数据安全保障能力不足
服务体系不完善
价格偏高，投入产出比低
产品迭代速度慢，无法跟上业务变化
您是否了解抽样调查方法在SaaS行业用户研究中的应用价值？
非常了解，曾参与相关调研设计
比较了解，知道基本逻辑
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您认为当前SaaS产品还有哪些需要改进的地方，欢迎留下您的宝贵建议