您平时前往百货商场消费的频率大概是？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年少于2次
您选择百货商场消费时，最看重以下哪些因素？
品牌丰富度
商品性价比
交通便利程度
餐饮娱乐配套
服务体验
促销活动力度
环境舒适度
您单次在百货商场的平均消费金额（含购物、餐饮等）大概在哪个区间？
200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您通常在百货商场消费的品类包含以下哪些？
服装服饰
美妆护肤
珠宝配饰
家居用品
数码家电
餐饮美食
休闲娱乐
儿童亲子相关
请对您最近1年去过的百货商场的整体环境满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近1年去过的百货商场的服务人员专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为百货商场的主题活动（如艺术展、IP联名展、市集等）专程前往？
您认为当前传统百货商场最需要改进的方向有哪些？
更新品牌业态
优化停车/交通配套
提升数字化服务（如智能导航、线上点单等）
增加特色体验项目
调整商品定价策略
完善会员权益体系
改善售后保障服务
您平时获取百货商场促销、活动信息的主要渠道是？
商场官方公众号/视频号
小红书/抖音等社交平台
亲友推荐
线下广告/海报
电商平台推送
其他
您向亲友推荐您认为体验较好的百货商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您更偏好哪种类型的百货商场定位？
高端奢品定位
大众亲民定位
年轻潮流定位
家庭亲子定位
文旅特色定位
请对百货商场的餐饮配套丰富度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有百货商场的会员身份？
有3家及以上
有1-2家
没有，但有办理意愿
没有，也不想办理
哪些会员权益会提升您对百货商场的复购意愿？
消费积分抵现
专属折扣
免费停车权益
生日专属礼
优先参与活动资格
异业合作权益（如周边餐饮、影院优惠）
对比线上购物平台，您认为线下百货商场的核心优势是？
可现场体验试穿/试用
即买即得无需等待物流
沉浸式休闲社交场景
正品保障更放心
服务更有温度
没有明显优势
请对您最近1年去过的百货商场的促销活动真实优惠力度打分（1分噱头大于实际，5分优惠力度十足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在百货商场消费时，是否会遇到导购过度推销的情况？
以下哪些智慧化服务会提升您在百货商场的消费体验？
室内精准导航
线上排队取号/预约
智能试衣/试妆设备
一键呼叫导购服务
无感支付
线上选购线下自提/配送
您认为未来百货商场转型为“购物+体验+社交”的综合消费空间的必要性如何？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要