基于可行性评估的百货态度调研数据洞察报告

您好!感谢您参与本次基于可行性评估的百货态度调研。本次调研旨在了解消费者对百货业态的真实态度与消费偏好,为后续商业项目的可行性评估提供数据支撑,问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请根据您的真实感受填写,预计占用您3-5分钟时间。
您平时前往线下百货商场消费的频率大概是?
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
几乎不去
您日常单次在百货商场的平均消费金额处于哪个区间?
100元以内
100-300元
300-800元
800-2000元
2000元以上
您选择前往某家百货商场消费时,最看重的因素有哪些?
地理位置与交通便利性
品牌品类丰富度
商品价格与优惠力度
商场环境与服务体验
餐饮、娱乐等配套设施
停车便利性
您认为当前传统百货商场最需要优化的方向是?
引入更多网红/首店品牌
增加体验式消费业态
提升线上线下融合服务
加大促销折扣力度
优化场内动线与休息设施
请对您最近一次光顾的百货商场的整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些百货商场的创新业态会吸引您专程到店?
主题策展/艺术展览
沉浸式互动体验项目
首店/限定快闪店
亲子互动/手作工坊
livehouse/小型演出
特色餐饮集合区
您是否有过在百货商场官方小程序/线上商城下单,选择到店自提或配送到家的经历?
经常使用
偶尔使用
听说过但没试过
完全不知道有该服务
您认为百货商场推出的会员体系对您的消费决策影响程度如何?
影响很大,会优先选择会员权益好的商场
有一定影响,会对比不同商场的权益
影响很小,几乎不关注会员权益
完全没有影响
您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动与优惠信息?
商场官方公众号/视频号
抖音/小红书等社交平台种草
亲友推荐
线下路过看到的宣传
电商平台推送
短信/会员消息通知
对比电商平台购物,您认为线下百货商场的核心优势是?
可以现场试穿/试用,体验感更强
商品品质更有保障
即买即得,无需等待物流
可以同时满足购物、餐饮、休闲多重需求
服务更有温度,售后更方便
如果您家附近新建一家综合型百货商场,您前往消费的意愿有多高?
非常愿意,会经常去
比较愿意,有需要就会去
一般,看具体品牌和活动
不太愿意,更习惯去常去的商场
完全不愿意
您认为哪些因素会降低您去百货商场消费的意愿?
停车难、停车贵
商品价格偏高,性价比低
人太多、排队时间长
品牌同质化严重,没有新鲜感
服务态度差
距离太远,交通不便
您对当前百货商场融入更多文化、社交属性的接受度如何?(1分完全不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来百货商场转型为“生活方式体验中心”的发展前景如何?
非常看好,是必然趋势
比较看好,有较大发展空间
一般,要看具体落地效果
不太看好,很难替代电商和其他业态
完全不看好
在开展新百货项目落地前的可行性评估过程中,您认为以下哪些维度的消费者数据最具参考价值?
周边客群的消费能力与消费习惯
目标客群对业态组合的偏好
消费者对不同定价区间的接受度
客群到店的交通可达性接受范围
同类项目的消费者满意度反馈
您是否愿意为百货商场内的体验类项目(如手作、展览、互动娱乐等)单独付费?
非常愿意,遇到感兴趣的就会付费
比较愿意,价格合理就会尝试
一般,要看具体项目内容
不太愿意,更倾向免费项目
完全不愿意
您向身边亲友推荐您最常去的百货商场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于未来百货商场的业态调整与服务升级,您还有哪些具体的建议或期待?
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