您的身份是
母婴店经营者
母婴店店员
母婴品牌从业者
0-6岁孩子家长
其他相关行业人员
您认为一份优质的母婴店问卷设计,最应该优先聚焦哪些调研方向
到店顾客消费需求
商品品类满意度
店员服务体验
会员权益吸引力
门店活动参与意愿
育儿服务需求
请您对过往接触过的母婴店调研问卷的题目合理性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写母婴店相关问卷时,最容易因为什么原因中途放弃
题目数量过多
问题表述模糊看不懂
涉及过多隐私信息
选项设置不符合实际情况
填写后没有任何反馈或激励
您认为母婴店在开展顾客调研时,哪些发放渠道更容易获得真实有效的反馈
到店消费后现场扫码
会员社群内推送
消费后短信/公众号推送
门店收银台放置纸质问卷
育儿活动现场发放
您觉得母婴店的调研问卷设置多少道题目比较合适
5题以内
5-10题
10-15题
15题以上都可以接受
请您对母婴店调研问卷中涉及宝宝年龄、喂养方式等育儿相关问题的接受程度进行评分(1分非常抵触,5分完全接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为好的问卷设计能够为母婴店经营带来哪些实际帮助
精准匹配顾客商品需求
优化门店服务流程
提升会员复购率
策划更受欢迎的门店活动
减少顾客流失
您是否愿意在填写完母婴店调研问卷后,留下联系方式接收对应的福利或调研结果反馈
您认为母婴店问卷中哪些类型的题目是不必要的
和消费/育儿完全无关的泛泛问题
重复询问相同信息的问题
带有引导性倾向的问题
选项无法覆盖自身情况的问题
需要花费大量时间回忆的问题
如果母婴店通过问卷收集到您的需求后针对性调整商品和服务,您对门店的好感度会提升多少?(1分完全不会提升,5分会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于填写哪种形式的母婴店调研问卷
全部为选择类题目,快速完成
选择类题目为主,搭配1-2道开放性建议题
有较多开放性题目,可以充分表达想法
无所谓形式,内容有价值就愿意填
站在顾客角度,您认为母婴店问卷设计需要重点规避哪些问题
题目表述太专业,难以理解
强制要求填写所有题目才能提交
一上来就询问收入、联系方式等敏感信息
题目逻辑混乱,前后矛盾
选项设置过于笼统,没有针对性
如果有母婴店通过科学的问卷设计优化了消费体验,您向身边其他宝妈/宝爸推荐这家门店的可能性有多大?(0-10分)
您认为母婴店在收集完问卷反馈后,是否有必要向参与调研的顾客同步后续的优化方向
非常有必要,会让我觉得反馈被重视
无所谓,不影响我后续消费
没必要,只是走个形式
以下哪些激励措施会提升您填写母婴店调研问卷的意愿
门店无门槛消费优惠券
小份母婴用品试用装
会员积分奖励
免费育儿咨询服务名额
不需要额外激励也愿意填写
您认为贴合母婴群体实际需求的问卷设计,对提升门店顾客忠诚度的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于母婴店如何优化调研内容、提升顾客填写意愿,您还有哪些其他建议?